디코더 호스트 닐레이 파텔이 공공청렴프로젝트 창립자이자 신간 *『기업이 법원을 운영할 때』*의 저자 브렌던 발루와 함께 조용히 법적으로 승인된 악몽, 강제 중재에 대해 논의합니다. 전 법무부 독점금지 검사이자 이전의 암울한 고전 *『약탈』*의 저자 발루는 여러분이 "동의"를 클릭한 모든 이용약관에 아마 법정에서 소송할 권리를 박탈하는 조항이 포함되어 있다고 설명합니다. 대신, 여러분과 회사는 판사가 상대방에게 고용되고 여러분이 지옥에서 눈덩이가 살아남을 확률만큼 이길 확률이 있는 사적 시스템에서 해결해야 합니다.
발루는 보너스 부패 전채로 시작합니다: 공공청렴프로젝트가 파라마운트를 상대로 워너브라더스 인수 과정에서 트럼프 행정부와의 이권 거래 의혹으로 소송을 제기했습니다. 그들은 언론자유재단과 국경없는기자회(둘 다 파라마운트 주주)를 대신해 엘리슨 가족이 규제 승인을 대가로 CNN 앵커를 해고하겠다고 약속했는지 알아보기 위해 장부 및 기록 요구를 했습니다. "언론의 자유"라면 인수 승인을 위해 뉴스룸을 거래하는 것만큼 적절한 게 없죠.
하지만 메인 코스는 중재입니다. 발루는 전형적인 공포 이야기를 들려줍니다: 제프리 피콜로의 아내가 디즈니월드 레스토랑에서 아나필락시스 쇼크로 사망했고, 디즈니는 그가 몇 년 전 디즈니+에 가입할 때 중재에 동의했기 때문에 소송할 수 없다고 주장했습니다. 법은 디즈니 편이었습니다—대중의 거센 반발 이후에야 물러섰죠. 발루는 또한 한 여성이 유람선에서 동료에게 성폭행당했다고 주장했지만 필리핀에서 중재를 강요당했고 결과는 영원히 비밀로 유지되었다고 언급합니다. "중재에서 일어난 일은 중재에 남는다"는 정의보다 더 적절한 게 없죠.
어떻게 이 지경에 이르렀을까요? 발루는 대법원을 비난하며, 워런 버거와 이후 안토닌 스칼리아가 1925년에 정교한 상인들을 위해 만들어진 법을 소비자와 직원에게 적용하기 시작했다고 말합니다. 스칼리아의 2011년 *콘셉시온* 판결은 본질적으로 가장 불공정한 중재 계약도 집행 가능하다고 결정했습니다. 발루는 스칼리아가 기업에 도움이 될 때만 텍스트주의자였고, 그렇지 않으면 텍스트주의를 버리고 어쨌든 큰 기업 편을 들었다고 주장합니다.
좋은 소식? 해킹 방법이 있습니다. 캘리포니아의 민간검사일반법(PAGA)은 직원이 주를 대표하여 소송을 제기할 수 있게 하여 자신의 중재 계약을 우회합니다. 그리고 대량 중재—수천 명이 동시에 개별 청구를 제기하는 것—은 모든 제출 비용을 지불하겠다고 약속한 회사를 파산시킬 수 있습니다. 발루는 일론 머스크의 트위터를 상대로 미지급 퇴직금에 대한 대량 중재에 참여했으며, 세부 사항을 공유할 수는 없지만(변호사 일), 잘 진행되었다고 암시합니다. 그러나 기업들은 반격하고 있으며, 주요 중재 제공업체(AAA, JAMS)조차 시스템을 기울게 유지할 인센티브가 있습니다.
다음 개척지: AI 중재인. 발루는 경악합니다. 그는 중재 결정이 종종 비밀로 유지되어 일관된 판례 체계를 구축하는 것이 불가능하다고 지적합니다. 여기에 블랙박스 AI를 추가하면 유사한 사건이 극명하게 다른 결과를 얻는 시스템이 탄생합니다—이는 정의의 반대입니다. 그는 이를 미국 생활에서의 자의성과 무력감, 동적 가격 책정에서 부자들이 문제를 돈으로 해결할 수 있다는 느낌까지 연결합니다.
하지만 발루는 허무주의자가 아닙니다. 그는 강제 중재 같은 하나의 특정 문제에 집중하면 실제 변화를 이끌어낼 수 있다고 주장합니다. 그는 심지어 자신의 웹사이트에 모델 법안을 게시하여 사람들이 시의회나 주 의회에 보낼 수 있도록 했습니다. 해결책은 계약서를 더 주의 깊게 읽는 데서 오지 않습니다(버라이존과 협상할 수 없습니다), 집단 행동에서 옵니다. 민주주의만이 실제로 확장 가능한 유일한 해킹인 것 같습니다.