Oggi pomeriggio, T-Mobile ha iniziato a notificare ai clienti che ritirerà molti piani legacy e trasferirà gli abbonati su uno dei suoi piani tariffari attuali. Questa mossa include piani che risalgono all'era 3G, e sta andando bene quanto ci si aspetterebbe.

I clienti colpiti hanno iniziato a condividere screenshot del testo su Reddit e Threads questa mattina, e il chief marketing officer di T-Mobile Allan Samson ha confermato la notizia a The Verge: "Stiamo ritirando i nostri piani più vecchi, alcuni dei quali sono stati costruiti quasi 15 anni fa - nell'era 3G e 4G, e ben prima che la nostra rete 5G fosse completamente implementata. I clienti passeranno a piani moderni che forniscono accesso alla migliore tecnologia wireless americana, funzionalità migliorate e una garanzia di prezzo di 5 anni per tranquillità. Alcuni clienti non vedranno alcun cambiamento nella loro bolletta mensile, mentre altri vedranno un modesto aggiustamento. Ogni cliente trasferito a un nuovo piano manterrà i propri vantaggi attuali mentre guadagnerà miglioramenti nell'esperienza di rete e servizio."

Un post sul sito web di T-Mobile fornisce una FAQ con un po' più di dettaglio. Non c'è menzione di quali piani specifici vengano ritirati, ma post su Threads e persone con cui ho parlato citano piani Sprint legacy, piani T-Mobile One e piani Magenta Max, che T-Mobile ha introdotto solo nel 2021. Prevedibilmente, non tutti sono entusiasti. La mossa ha ispirato molti post sconsolati e arrabbiati su Reddit e social media, inclusa una parodia di "comunicato stampa".

Durante la sua ascesa a metà degli anni 2010 sotto l'ex CEO John Legere, T-Mobile si è presentata come una sfidante dei carrier più cari e affermati: AT&T e Verizon. L'azienda ha adottato il nome "Un-Carrier" e ha promosso offerte come Price Lock e la Un-Contract Promise come alternativa ai contratti e agli aumenti di prezzo di Verizon e AT&T. Questo è probabilmente il motivo per cui i clienti si sentono particolarmente infastiditi dalla notizia che vengono spostati su nuovi piani - per non parlare del fatto che per alcuni abbonati, quei piani costeranno di più.

Non ci sono molte buone notizie per chi cerca di lasciare T-Mobile per un'alternativa. Molti MVNO come Mint Mobile funzionano sulla rete T-Mobile - i costi possono essere molto più bassi, ma non ci si allontana davvero dai grandi carrier. E mentre una volta c'erano quattro grandi carrier wireless negli Stati Uniti, quel numero si è ridotto a tre quando T-Mobile ha acquistato Sprint nel 2020.