오늘 아침, T-모바일이 많은 레거시 요금제를 폐지하고 가입자들을 현재 요금제로 이동시키겠다고 통보하기 시작했다. 이 조치에는 3G 시대로 거슬러 올라가는 요금제도 포함되어 있으며, 예상대로 반응은 썩 좋지 않다.

영향을 받은 고객들은 오늘 아침 레딧과 스레드에 문자 메시지 스크린샷을 공유하기 시작했고, T-모바일의 최고 마케팅 책임자 앨런 샘슨은 더 버지에 이 소식을 확인했다: "우리는 가장 오래된 요금제들을 폐지하고 있습니다. 일부는 거의 15년 전인 3G 및 4G 시대에 만들어졌고, 5G 네트워크가 완전히 구축되기 훨씬 전입니다. 고객들은 미국 최고의 무선 기술, 향상된 기능 및 5년 가격 보장을 제공하는 현대적인 요금제로 전환하게 됩니다. 일부 고객은 월 청구액에 변화가 없지만, 일부는 약간의 조정이 있을 수 있습니다. 새 요금제로 이동하는 모든 고객은 현재 혜택을 유지하면서 네트워크 및 서비스 경험에서 개선을 얻게 될 것입니다."

T-모바일 웹사이트의 게시물은 FAQ를 통해 약간 더 자세한 정보를 제공한다. 어떤 특정 요금제가 폐지되는지에 대한 언급은 없지만, 스레드 게시물과 제가 이야기한 사람들은 레거시 스프린트 요금제, T-모바일 원 요금제, 그리고 T-모바일이 2021년에 도입한 마젠타 맥스 요금제를 언급하고 있다. 예상대로 모든 사람이 기뻐하는 것은 아니다. 이 조치는 레딧과 소셜 미디어에 실망과 분노를 담은 많은 게시물을 불러일으켰으며, 패러디 "성명서"도 등장했다.

2010년대 중반 전 CEO 존 레게레 아래에서 성장하는 동안, T-모바일은 더 비싸고 기존의 통신사인 AT&T와 버라이즌에 도전하는 자세를 취했다. 회사는 "언-캐리어"라는 이름을 채택하고, 가격 잠금 및 언-계약 약속과 같은 혜택을 버라이즌과 AT&T의 계약 및 가격 인상에 대한 대안으로 홍보했다. 그렇기 때문에 고객들이 새 요금제로 이동된다는 소식에 특히 짜증을 내는 것 같다. 게다가 일부 가입자의 경우 요금이 더 오를 수도 있다.

T-모바일을 떠나 대안을 찾는 사람들에게 좋은 소식은 많지 않다. 민트 모바일과 같은 많은 MVNO는 T-모바일 네트워크에서 운영된다. 비용은 훨씬 낮을 수 있지만, 실제로 대형 통신사에서 벗어나는 것은 아니다. 그리고 한때 미국에 4개의 주요 무선 통신사가 있었지만, 2020년 T-모바일이 스프린트를 인수하면서 그 수는 3개로 줄었다.