Hoy temprano, T-Mobile comenzó a notificar a los clientes que retirará muchos planes heredados y trasladará a los suscriptores a uno de sus planes de tarifa actuales. Esta medida incluye planes que datan de la era 3G, y está yendo tan bien como cabría esperar.

Los clientes afectados comenzaron a compartir capturas de pantalla del texto en Reddit y Threads esta mañana, y el director de marketing de T-Mobile, Allan Samson, confirmó la noticia a The Verge: "Estamos retirando nuestros planes más antiguos, algunos de los cuales se crearon hace casi 15 años, en las eras 3G y 4G, y mucho antes de que nuestra red 5G estuviera completamente implementada. Los clientes harán la transición a planes modernos que brindan acceso a la mejor tecnología inalámbrica de Estados Unidos, funciones mejoradas y una garantía de precio de 5 años para mayor tranquilidad. Algunos clientes no verán cambios en su factura mensual, mientras que otros verán un ajuste modesto. Cada cliente trasladado a un nuevo plan conservará sus beneficios actuales mientras obtiene mejoras en las experiencias de red y servicio".

Una publicación en el sitio web de T-Mobile proporciona un FAQ con un poco más de detalle. No se menciona qué planes específicos se están retirando, pero las publicaciones en Threads y las personas con las que he hablado citan planes heredados de Sprint, planes T-Mobile One y planes Magenta Max, que T-Mobile introdujo tan recientemente como en 2021. Predeciblemente, no todos están encantados. La medida ha inspirado muchas publicaciones consternadas y enojadas en Reddit y redes sociales, incluida una "declaración" paródica.

A lo largo de su ascenso a mediados de la década de 2010 bajo el ex CEO John Legere, T-Mobile se presentó como un desafiante a las operadoras más caras y establecidas: AT&T y Verizon. La compañía adoptó el nombre "Un-Carrier" y promovió ofertas como Price Lock y la Promesa Un-Contract como alternativa a los contratos y aumentos de precios de Verizon y AT&T. Es probable que por eso los clientes se sientan especialmente molestos por la noticia de que los están trasladando a nuevos planes, sin mencionar que para algunos suscriptores, esos planes costarán más.

No hay muchas buenas noticias para quienes buscan dejar T-Mobile por una alternativa. Muchos MVNO como Mint Mobile funcionan en la red de T-Mobile: los costos pueden ser mucho más bajos, pero realmente no te estás alejando de las grandes operadoras. Y aunque solía haber cuatro grandes operadoras inalámbricas en EE. UU., ese número se redujo a tres cuando T-Mobile compró Sprint en 2020.