本日早朝、Tモバイルは多くのレガシープランを廃止し、加入者を現在の料金プランに移行することを通知し始めた。この動きには3G時代にまで遡るプランが含まれており、その反応は予想通りの大荒れだ。

影響を受ける顧客は今朝、RedditやThreadsにテキストのスクリーンショットを共有し始めた。Tモバイルの最高マーケティング責任者アラン・サムソンはThe Vergeに次のように確認した。「当社は最も古いプラン、中には約15年前の3G・4G時代に構築され、5Gネットワークが完全に展開される前のものを廃止します。顧客は、アメリカ最高のワイヤレス技術、強化された機能、そして安心のための5年間の価格保証を提供する最新プランに移行します。一部の顧客は月額料金に変更がなく、一部は適度な調整が行われます。新しいプランに移行するすべての顧客は、現在の特典を維持しながら、ネットワークとサービスの体験向上を得られます。」

Tモバイルのウェブサイトの投稿には、もう少し詳細なFAQが掲載されている。どの特定のプランが廃止されるかについては言及されていないが、Threadsへの投稿や私が話を聞いた人々は、レガシースプリントプラン、Tモバイルワンプラン、そして2021年に導入されたばかりのマゼンタマックスプランを挙げている。当然ながら、誰もが喜んでいるわけではない。この動きは、Redditやソーシャルメディア上で多くの落胆や怒りの投稿を引き起こしており、パロディの「声明」まで登場している。

2010年代半ばに元CEOジョン・レジェールの下で台頭する中、Tモバイルは高額で確立されたキャリアであるAT&TやVerizonへの挑戦者として自らを位置づけていた。同社は「アンキャリア」という名称を採用し、価格ロックやアンコントラクト・プロミスなどの提供を、VerizonやAT&Tの契約や値上げの代替として宣伝していた。そのため、顧客が新しいプランに移行されるというニュースに特に苛立ちを感じているのは当然だ。さらに、一部の加入者にとっては、それらのプランがより高額になることもある。

Tモバイルから離れて代替手段を探している人々にとって、良いニュースはあまりない。Mint Mobileのような多くのMVNOはTモバイルのネットワーク上で動作しており、コストははるかに低くなるかもしれないが、大手キャリアから本当に逃れられるわけではない。かつて米国には4つの主要ワイヤレスキャリアがあったが、2020年にTモバイルがスプリントを買収したことで、その数は3つに減少した。