Heute früh begann T-Mobile damit, Kunden zu benachrichtigen, dass viele Legacy-Tarife eingestellt und die Abonnenten auf aktuelle Tarife umgestellt werden. Dieser Schritt betrifft Pläne aus der 3G-Ära und kommt erwartungsgemäß an.

Betroffene Kunden begannen noch am Morgen, Screenshots der Nachricht auf Reddit und Threads zu teilen. T-Mobile-Marketingchef Allan Samson bestätigte die Neuigkeit gegenüber The Verge: „Wir stellen unsere ältesten Tarife ein, von denen einige vor fast 15 Jahren entwickelt wurden – in der 3G- und 4G-Ära, lange vor dem vollständigen Ausbau unseres 5G-Netzes. Kunden wechseln zu modernen Plänen, die Zugang zu Amerikas bester Mobilfunktechnologie, verbesserten Funktionen und einer 5-Jahres-Preisgarantie für Seelenfrieden bieten. Manche Kunden sehen keine Änderung ihrer monatlichen Rechnung, andere eine moderate Anpassung. Jeder Kunde, der zu einem neuen Tarif wechselt, behält seine aktuellen Vorteile und erhält Verbesserungen bei Netz- und Serviceerlebnissen.“

Ein Beitrag auf T-Mobiles Website enthält einen FAQ mit etwas mehr Details. Welche spezifischen Tarife eingestellt werden, wird nicht erwähnt, aber Beiträge auf Threads und Gespräche mit Betroffenen nennen Legacy-Sprint-Tarife, T-Mobile-One-Tarife und Magenta-Max-Tarife, die T-Mobile erst 2021 eingeführt hatte. Wie zu erwarten, ist nicht jeder begeistert. Der Schritt hat auf Reddit und in sozialen Medien zahlreiche bestürzte und wütende Beiträge ausgelöst, darunter eine Parodie-„Stellungnahme“.

Während seines Aufstiegs Mitte der 2010er Jahre unter dem ehemaligen CEO John Legere gab sich T-Mobile als Herausforderer der teureren etablierten Anbieter AT&T und Verizon. Das Unternehmen nannte sich „Un-Carrier“ und bewarb Angebote wie Price Lock und das Un-Contract-Versprechen als Alternative zu den Verträgen und Preiserhöhungen von Verizon und AT&T. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Kunden besonders verärgert über die Nachricht sind, dass sie auf neue Tarife umgestellt werden – ganz zu schweigen davon, dass diese für manche Abonnenten teurer werden.

Für diejenigen, die T-Mobile verlassen wollen, gibt es nicht viel Gutes zu vermelden. Viele MVNOs wie Mint Mobile laufen über T-Mobiles Netz – die Kosten können viel niedriger sein, aber man entkommt den großen Anbietern nicht wirklich. Und während es früher vier große Mobilfunkanbieter in den USA gab, schrumpfte diese Zahl auf drei, als T-Mobile 2020 Sprint kaufte.