Bugün erken saatlerde T-Mobile, müşterilerine birçok eski planı emekliye ayıracağını ve aboneleri mevcut tarifelerinden birine taşıyacağını bildirmeye başladı. Bu hamle, 3G dönemine kadar uzanan planları da içeriyor ve tahmin edebileceğiniz gibi pek iyi gitmiyor.

Etkilenen müşteriler bu sabah Reddit ve Threads'de metnin ekran görüntülerini paylaşmaya başladı ve T-Mobile'ın pazarlama müdürü Allan Samson, The Verge'e haberi doğruladı: "En eski planlarımızı emekliye ayırıyoruz, bazıları neredeyse 15 yıl önce - 3G ve 4G dönemlerinde ve 5G ağımız tam olarak devreye alınmadan çok önce - oluşturuldu. Müşteriler, Amerika'nın en iyi kablosuz teknolojisine, gelişmiş özelliklere ve gönül rahatlığı için 5 yıllık fiyat garantisine erişim sağlayan modern planlara geçecek. Bazı müşteriler aylık faturalarında hiçbir değişiklik görmeyecek, bazıları ise mütevazı bir ayarlama görecek. Yeni bir plana taşınan her müşteri, mevcut avantajlarını korurken ağ ve hizmet deneyimlerinde iyileştirmeler elde edecek."

T-Mobile'ın web sitesindeki bir gönderi, biraz daha ayrıntılı bir SSS sunuyor. Hangi belirli planların emekliye ayrıldığına dair bir bilgi yok, ancak Threads'deki gönderiler ve konuştuğum kişiler, eski Sprint planları, T-Mobile One planları ve T-Mobile'ın 2021 gibi yakın bir tarihte tanıttığı Magenta Max planlarından bahsediyor. Tahmin edilebileceği gibi, herkes çok mutlu değil. Hamle, Reddit ve sosyal medyada birçok üzgün ve kızgın gönderiye ilham verdi ve buna bir parodi "açıklama" da dahil.

2010'ların ortalarında eski CEO John Legere yönetiminde yükselişi boyunca T-Mobile, kendisini daha pahalı, yerleşik taşıyıcılar olan AT&T ve Verizon'a rakip olarak konumlandırdı. Şirket "Un-Carrier" adını benimsedi ve Verizon ve AT&T'nin sözleşmelerine ve fiyat artışlarına alternatif olarak Price Lock ve Un-Contract Promise gibi teklifleri tanıttı. Muhtemelen bu yüzden müşteriler, yeni planlara taşındıkları haberine - bazı aboneler için bu planların daha pahalı olacağından bahsetmiyorum bile - özellikle sinirleniyor.

T-Mobile'dan ayrılıp alternatif arayanlar için pek iyi haber yok. Mint Mobile gibi birçok MVNO, T-Mobile'ın ağında çalışıyor - maliyetler çok daha düşük olabilir, ancak büyük taşıyıcılardan gerçekten kaçmış olmuyorsunuz. Ve bir zamanlar ABD'de dört büyük kablosuz taşıyıcı varken, T-Mobile 2020'de Sprint'i satın aldığında bu sayı üçe düştü.