في وقت سابق من اليوم، بدأت تي-موبايل في إخطار العملاء بأنها ستلغي العديد من الخطط القديمة وتنقل المشتركين إلى إحدى خططها الحالية. تشمل هذه الخطوة خططًا تعود إلى عصر الجيل الثالث 3G، وتسير الأمور كما هو متوقع.

بدأ العملاء المتأثرون بمشاركة لقطات شاشة للنص على ريديت وثريدز هذا الصباح، وأكد كبير مسؤولي التسويق في تي-موبايل ألان سامسون الخبر لموقع The Verge: "نحن نلغي أقدم خططنا، بعضها بُني منذ ما يقرب من 15 عامًا - في عصر الجيل الثالث والرابع، وقبل نشر شبكة الجيل الخامس بالكامل. سينتقل العملاء إلى خطط حديثة توفر الوصول إلى أفضل تقنية لاسلكية في أمريكا، وميزات محسّنة، وضمان سعر لمدة 5 سنوات لراحة البال. بعض العملاء لن يشهدوا أي تغيير في فاتورتهم الشهرية، بينما سيشهد البعض تعديلًا طفيفًا. كل عميل يُنقل إلى خطة جديدة سيحتفظ بمزاياه الحالية مع اكتساب تحسينات في تجربة الشبكة والخدمة."

يقدم منشور على موقع تي-موبايل الإلكتروني أسئلة شائعة مع مزيد من التفاصيل. لا يوجد ذكر للخطط المحددة التي سيتم إلغاؤها، لكن المنشورات على ثريدز والأشخاص الذين تحدثت إليهم يشيرون إلى خطط سبرينت القديمة، وخطط تي-موبايل ون، وخطط ماجنتا ماكس، التي قدمتها تي-موبايل مؤخرًا في عام 2021. كما هو متوقع، ليس الجميع سعداء. ألهمت هذه الخطوة العديد من المنشورات الحزينة والغاضبة على ريديت ووسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك "بيان" ساخر.

طوال صعودها في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تحت قيادة الرئيس التنفيذي السابق جون ليجيري، صورت تي-موبايل نفسها كمنافس للناقلين الأغلى ثمنًا والأكثر رسوخًا: AT&T وفيريزون. اعتمدت الشركة اسم "Un-Carrier" وروجت لعروض مثل Price Lock ووعد Un-Contract كبديل لعقود وزيادات أسعار فيريزون وAT&T. هذا هو السبب على الأرجح في أن العملاء يشعرون بالانزعاج بشكل خاص من خبر نقلهم إلى خطط جديدة - ناهيك عن أن بعض المشتركين ستكلفهم هذه الخطط أكثر.

لا توجد أخبار رائعة لأولئك الذين يتطلعون إلى مغادرة تي-موبايل إلى بديل. العديد من MVNOs مثل Mint Mobile تعمل على شبكة تي-موبايل - يمكن أن تكون التكاليف أقل بكثير، لكنك لا تبتعد حقًا عن الناقلين الكبار. وبينما كان هناك أربعة ناقلين رئيسيين للهواتف اللاسلكية في الولايات المتحدة، انخفض هذا العدد إلى ثلاثة عندما اشترت تي-موبايل سبرينت في عام 2020.