Un'app australiana di lavoro a chiamata nel settore dell'ospitalità, diventata estremamente popolare, potrebbe servire un contorno di superannuation non pagata, secondo i lavoratori preoccupati. Supp, lanciata a Melbourne nel 2017 dai proprietari di Lune Croissanterie (che detengono ancora una partecipazione finanziaria ma hanno saggiamente lasciato il consiglio di amministrazione), si descrive come un 'mercato del lavoro' dove i locali pubblicano turni e i lavoratori li accettano. Da allora si è diffusa in tutta l'Australia e negli Stati Uniti, vantando circa 15.000 locali e 200.000 lavoratori. L'app trattiene una commissione del 12%, invia ai lavoratori i riepiloghi dei pagamenti al momento delle tasse, ma, cosa cruciale, richiede che i lavoratori abbiano un proprio ABN e li classifica come 'contraenti individuali' - non dipendenti occasionali. Supp insiste che tutto è in regola, ma lavoratori come Daniel McBurnie, che ha iniziato a indagare sui suoi diritti nel 2021, non sono d'accordo. McBurnie ha lavorato come barista, venditore di popcorn, addetto alla sala e cameriere tramite l'app per 15 diverse aziende, non ha mai ricevuto la superannuation e non ha trovato alcun meccanismo nell'app per risolvere la questione. 'I lavoratori dell'ospitalità che vengono a fare un turno da barista - non hanno autonomia', ha detto, notando che non fissano tariffe o orari e fanno solo ciò che dicono i supervisori. I dipendenti occasionali hanno tariffe minime, maggiorazioni per lavoro occasionale, tariffe per lavoro straordinario, pause di riposo, superannuation e protezione dal licenziamento ingiusto, mentre i contraenti indipendenti ottengono... beh, un'alzata di spalle. L'Agenzia delle Entrate australiana afferma che anche i contraenti pagati principalmente per il lavoro hanno diritto alla superannuation, ma ciò non sembra accadere. McBurnie teme il 'contratto fittizio' - rappresentare erroneamente un rapporto di lavoro come contratto, il che è illegale ai sensi del Fair Work Act e può costare alle grandi aziende fino a 546.000 dollari. Il CEO di Supp, Jordan Murray, ha negato qualsiasi falsa rappresentazione e ha dichiarato che l'azienda collabora con le autorità di regolamentazione e si adatta man mano che la legge evolve. Il co-fondatore Cameron Reid ha garantito le revisioni di conformità legale dell'app. Ma Imogen Szumer, socio senior di Maurice Blackburn, ha definito l'accordo 'peculiare' e ha notato che solo perché l'app dice 'contraente' non lo rende tale - i tribunali guardano al rapporto effettivo, che è 'intrinsecamente ineguale'. Altri tre utenti di Supp hanno detto al Guardian di non aver ricevuto la superannuation: Fred Siggins, un barista di Melbourne che ha negoziato una tariffa alta e quindi non gli importava; Miranda Roop, una neoarrivata che ha trovato il lavoro identico ai ruoli occasionali altrove; e un lavoratore anonimo che semplicemente presumeva di dover pagare la propria superannuation. McBurnie afferma che l'app è 'il nuovo punto di riferimento' nell'ospitalità, ma Pat O'Donnell del United Workers Union avverte che la convenienza non dovrebbe andare a scapito dei diritti dei lavoratori. 'Gli allarmi dovrebbero suonare ogni volta che ai lavoratori viene detto che devono avere un ABN, o che devono diventare lavoratori autonomi, per accettare un turno in un locale di ospitalità', ha detto. McBurnie vuole che il Fair Work Ombudsman verifichi la piattaforma, sostenendo che i lavoratori vulnerabili non dovrebbero dover lottare individualmente. L'Ombudsman ha rifiutato di commentare specificamente Supp, suggerendo ai lavoratori di contattare loro o il loro sindacato - il che suona utile quanto il 'pacchetto benefit' di un contraente.