Una aplicación australiana de trabajo por encargos en el sector de la hospitalidad que se ha vuelto enormemente popular podría estar sirviendo un acompañamiento de superannuation no pagado, según trabajadores preocupados. Supp, lanzada en Melbourne en 2017 por los dueños de Lune Croissanterie (quienes aún tienen una participación financiera pero sabiamente se han retirado de la junta directiva), se describe a sí misma como un 'mercado de empleos' donde los establecimientos publican turnos y los trabajadores los toman. Desde entonces se ha expandido por Australia y Estados Unidos, presumiendo de unos 15,000 establecimientos y 200,000 trabajadores. La aplicación se queda con un 12%, envía a los trabajadores sus resúmenes de pago en la temporada de impuestos, pero crucialmente exige que los trabajadores tengan su propio ABN y los clasifica como 'contratistas individuales', no empleados casuales. Supp insiste en que todo es legal, pero trabajadores como Daniel McBurnie, que comenzó a investigar sus derechos en 2021, no están de acuerdo. McBurnie trabajó turnos de camarero, vendedor de palomitas, atención al cliente y servicio de mesa a través de la aplicación para 15 empresas diferentes, nunca recibió superannuation, y no encontró ningún mecanismo en la aplicación para resolverlo. 'Los trabajadores de hospitalidad que vienen a hacer un turno de barista no tienen autonomía', dijo, señalando que no fijan tarifas ni horarios y simplemente hacen lo que los supervisores les dicen. Los empleados casuales reciben tarifas mínimas, recargo por casualidad, tarifas por horas extras, descansos, superannuation y protección contra despido injusto, mientras que los contratistas independientes reciben... bueno, un encogimiento de hombros. La Oficina de Impuestos de Australia dice que incluso los contratistas pagados principalmente por su trabajo tienen derecho a superannuation, pero eso no parece estar sucediendo. McBurnie teme el 'contrato simulado', que es tergiversar el empleo como contratación, lo cual es ilegal bajo la Ley de Trabajo Justo y puede costar a las grandes empresas hasta $546,000. El CEO de Supp, Jordan Murray, negó cualquier tergiversación y dijo que la empresa colabora con los reguladores y se adapta a medida que la ley evoluciona. El cofundador Cameron Reid avaló las revisiones de cumplimiento legal de la aplicación. Pero Imogen Szumer, asociada senior en Maurice Blackburn, calificó el acuerdo de 'peculiar' y señaló que el hecho de que la aplicación diga 'contratista' no lo hace así: los tribunales analizan la relación real, que es 'inherentemente desigual'. Otros tres usuarios de Supp dijeron al Guardian que tampoco recibieron superannuation: Fred Siggins, un camarero de Melbourne que negoció una tarifa alta y no le importó; Miranda Roop, una recién llegada que encontró el trabajo idéntico a los roles casuales en otros lugares; y un trabajador anónimo que simplemente asumió que tendría que pagar su propio superannuation. McBurnie dice que la aplicación es 'la nueva opción' en hospitalidad, pero Pat O'Donnell del Sindicato de Trabajadores Unidos advierte que la conveniencia no debería costar los derechos de los trabajadores. 'Las alarmas deberían sonar cuando a los trabajadores se les dice que necesitan un ABN, o que deben convertirse en trabajadores autónomos, para tomar un turno en un establecimiento de hospitalidad', dijo. McBurnie quiere que el Defensor del Pueblo de Trabajo Justo audite la plataforma, argumentando que los trabajadores vulnerables no deberían tener que luchar individualmente. El Defensor del Pueblo se negó a comentar sobre Supp específicamente, sugiriendo que los trabajadores se pongan en contacto con ellos o con su sindicato, lo cual suena tan útil como el 'paquete de beneficios' de un contratista.