一款在澳大利亚广受欢迎的酒店业零工应用，可能会给员工带来未支付的养老金问题，忧心忡忡的员工如是说。Supp 于2017年在墨尔本由 Lune Croissanterie 的老板们创立（他们仍持有财务股份，但明智地退出了董事会），自称是一个“工作市场”，场所发布班次，工人抢单。此后，它已扩展到澳大利亚和美国，号称拥有约15,000个场所和200,000名工人。该应用抽取12%的佣金，在报税时向工人发送付款摘要，但关键的是，要求工人拥有自己的 ABN，并将他们归类为“个体承包商”——而非临时员工。Supp 坚称一切合规，但像 Daniel McBurnie 这样的工人却不同意，他早在2021年就开始调查自己的权益。McBurnie 通过该应用为15家不同的公司做过调酒、卖爆米花、前台和餐桌服务等工作，从未获得养老金，也发现应用内没有任何机制来解决这个问题。“来做咖啡师班次的酒店业工人——他们没有自主权，”他说，并指出他们不设定费率或工作时间，只是听从主管的指示。临时员工享有最低工资、临时工附加费、惩罚性费率、休息时间、养老金以及不公平解雇保护，而独立承包商得到的……嗯，只有耸肩。澳大利亚税务局表示，即使主要按劳动获得报酬的承包商也有权获得养老金，但这似乎并未发生。McBurnie 担心“虚假承包”——将雇佣关系错误表述为承包关系，这在《公平工作法》下是非法的，大企业可能面临高达54.6万澳元的罚款。Supp 首席执行官 Jordan Murray 否认有任何虚假陈述，并表示公司会与监管机构接触，并随着法律的发展进行调整。联合创始人 Cameron Reid 为该应用的法律合规审查作担保。但 Maurice Blackburn 的高级合伙人 Imogen Szumer 称这种安排“奇特”，并指出仅仅因为应用说“承包商”并不意味着就是承包商——法院会看实际关系，而这种关系“本质上是不平等的”。另外三位 Supp 用户告诉《卫报》，他们也没有获得养老金：Fred Siggins，一位墨尔本调酒师，通过协商获得了高费率，所以并不介意；Miranda Roop，一位新来者，发现这份工作与其他地方的临时工作完全相同；以及一位匿名工人，他只是假设自己必须支付自己的养老金。McBurnie 说，该应用是酒店业的“新宠”，但联合工人联盟的 Pat O'Donnell 警告说，便利不应以牺牲工人权利为代价。“当工人被告知需要 ABN，或必须成为个体经营者才能接酒店场所的班次时，警钟就该敲响，”他说。McBurnie 希望公平工作监察专员对该平台进行审计，认为弱势工人不应单独抗争。监察专员拒绝对 Supp 具体置评，建议工人联系他们或工会——这听起来就像承包商的“福利包”一样有用。