オーストラリアのホスピタリティ向けギグワークアプリが大人気だが、心配する労働者によると、未払いの退職年金というおまけが付いてくるかもしれない。2017年にメルボルンでLune Croissanterieのオーナーによって立ち上げられたSupp（彼らはまだ金銭的な利害関係を持つが、賢明にも取締役会からは降りている）は、会場がシフトを掲示し、労働者がそれを獲得する「仕事のマーケットプレイス」と自称している。その後、オーストラリア全土と米国に広がり、約15,000の会場と200,000人の労働者を誇っている。アプリは12%の手数料を取り、確定申告の時期に労働者に支払い明細を送るが、重要なことに、労働者に自身のABN（オーストラリア事業番号）を持つことを要求し、彼らを「個人請負人」と分類している。カジュアル従業員ではない。Suppはすべて合法だと主張するが、2021年に自分の権利について調べ始めたダニエル・マクバーニーのような労働者は異議を唱える。マクバーニーはアプリを通じてバーテンダー、ポップコーン販売、フロント業務、テーブルサービスなどのシフトを15の異なる会社でこなし、退職年金を受け取ったことはなく、アプリ内にそれを解決する仕組みも見つからなかった。「バリスタのシフトに入るホスピタリティ労働者には自律性がない」と彼は言い、彼らは料金や時間を設定せず、上司の指示に従うだけだと指摘した。カジュアル従業員は最低賃金、カジュアルローディング、割増賃金、休憩、退職年金、不当解雇からの保護を受けるが、独立請負人は...まあ、肩をすくめるだけだ。オーストラリア税務局は、主に労働に対して支払われる請負人にも退職年金の権利があると述べているが、それは実現していないようだ。マクバーニーは「偽装請負」を懸念している。これは雇用を請負と偽ることで、公正労働法の下で違法であり、大企業には最大54万6000豪ドルの罰金が科される可能性がある。SuppのCEOジョーダン・マレーは誤った表示を否定し、会社は規制当局と関わり、法律の進化に適応していると述べた。共同創業者のキャメロン・リードは、アプリの法的コンプライアンスレビューを保証した。しかし、モーリス・ブラックバーンの上級アソシエイトであるイモージェン・ズマーは、この取り決めを「奇妙」と呼び、アプリが「請負人」と言うからといってそうなるわけではなく、裁判所は実際の関係を見ており、それは「本質的に不平等な関係」だと指摘した。Suppの他の3人のユーザーもガーディアン紙に退職年金を受け取っていないと語った。メルボルンのバーテンダー、フレッド・シギンズは高いレートを交渉したので気にしなかった。最近到着したミランダ・ループは、他の場所でのカジュアルな役割と同一の仕事を見つけた。匿名の労働者は自分の退職年金を自分で払わなければならないと思い込んでいた。マクバーニーは、このアプリはホスピタリティ業界の「新しい定番」だが、ユナイテッド・ワーカーズ・ユニオンのパット・オドネルは、便利さが労働者の権利を犠牲にしてはならないと警告する。「ホスピタリティ会場でシフトを拾うためにABNが必要だとか、個人事業主にならなければならないと言われたら、警鐘を鳴らすべきだ」と彼は言う。マクバーニーは公正労働オンブズマンにプラットフォームの監査を求めており、脆弱な労働者が個別に戦うべきではないと主張している。オンブズマンはSuppについて具体的なコメントを拒否し、労働者にオンブズマンか労働組合に連絡するよう提案した。これは、請負人の「福利厚生パッケージ」と同じくらい役に立つように聞こえる。