एक ऐसा मोड़ जो बेडसाइड मैनर्स को दूर की याद बना देता है, नॉटिंघम यूनिवर्सिटी हॉस्पिटल्स NHS ट्रस्ट (NUH) की एक वरिष्ठ दाई ने कथित तौर पर 'FOH' कोड का इस्तेमाल किया - जो एक गाली, 'ऑफ' और 'होम' वाले तीन शब्दों का संक्षिप्त रूप है - यह संकेत देने के लिए कि भारी गर्भवती महिलाओं को मातृत्व इकाई छोड़ देनी चाहिए। यह खुलासा BBC पैनोरमा द्वारा खोजे गए 2018 के एक इस्तीफा पत्र से हुआ है, जो ट्रस्ट की आकस्मिक क्रूरता की आरामदायक संस्कृति की एक झलक पेश करता है।
उसी पत्र में एक अन्य दाई का जिक्र है जिसने कथित तौर पर सहकर्मियों को चिंतित गर्भवती महिलाओं को घर भेजने की सलाह दी: 'बहुत दयालु मत बनो, वह बार-बार आती रहेगी।' क्योंकि 'दयालु देखभाल' का मतलब प्रसव को एक परेशान करने वाले बार-बार आने वाले ग्राहक की तरह मानना है।
ट्रस्ट वर्तमान में NHS इतिहास की सबसे बड़ी मातृत्व जांच के दायरे में है, जो 2012 और 2025 के बीच लगभग 2,500 परिवारों की देखभाल की जांच कर रही है। वरिष्ठ दाई डोना ओकेंडन के नेतृत्व में इस जांच ने पहले ही 800 कर्मचारियों से बात की है और 24 जून को अपने निष्कर्ष प्रकाशित करने वाली है। ओकेंडन ने नोट किया कि नॉटिंघम ने स्पष्ट रूप से सोचा था कि वह 'किसी प्रकार का श्रेष्ठ NHS ट्रस्ट' है - श्रेष्ठता जिसमें स्पष्ट रूप से महिलाओं को तब तक घर पर रखने का दृढ़ संकल्प शामिल था जब तक कि उनके बच्चे बचाए नहीं जा सकते।
एक दाई ने याद किया कि एक महिला ने फोन करके कहा कि वह प्रसव पीड़ा में है और उसे न आने के लिए कहा गया। 'जब वह आई, तो उसका बच्चा मर चुका था। माँ का पेरिनियम और योनि की दीवार ढह गई क्योंकि उसे इतने लंबे समय तक प्रसव पीड़ा में छोड़ दिया गया था। अब उसके पास स्टोमा बैग है।' एक अन्य कर्मचारी ने एक सहकर्मी को यह कहते सुना: 'मुझे कभी किसी महिला को इतनी जोर से और इतनी बार नहीं बताना पड़ा कि अगर उसने धक्का नहीं दिया तो वह अपने बच्चे को मार डालेगी।'
जहरीली संस्कृति शब्दों से परे थी। एक दाई ने बताया कि एक जूनियर स्टाफ सदस्य को नजरअंदाज कर दिया गया जब उसने मदद के लिए बजर दबाया क्योंकि 'समन्वयक और उसके गुर्गे ऑनलाइन हैंडबैग खरीदने में व्यस्त थे।' पुरानी कमी नियम थी, एक सामुदायिक दाई ने कहा कि प्रबंधन के सुरक्षा दावे चॉकलेट चायदानी जितने विश्वसनीय थे। 'आपको लचीला होना होगा, और लचीला होने के लिए आपको अपनी करुणा कम करनी होगी,' उसने समझाया।
2018 में, वरिष्ठ दाई सू ब्रायडन ने 50 से अधिक कर्मचारियों द्वारा हस्ताक्षरित एक पत्र भेजा जिसमें 'कार्यबल योजना की लगातार विफलता' की चेतावनी दी गई थी। ट्रस्ट की प्रतिक्रिया? 'उन्होंने केवल HR विभाग को दोषी ठहराया।' वर्तमान CEO एंथनी मे द्वारा 2023 की जांच में पाया गया कि कोई सार्थक कार्रवाई नहीं की गई थी। इसके बजाय, बोर्ड ने महंगी बाहरी समीक्षाओं पर भरोसा किया जो धूल फांकती रहीं।
ट्रस्ट ने नियामकों को गंभीर मामलों की रिपोर्ट करने से बचने के लिए अपना स्वयं का 'उच्च स्तरीय घटनाओं' का वर्गीकरण भी विकसित किया, जिससे बाहरी जांच कम हो गई। ओकेंडन ने 'मातृ हानि के बहुत गंभीर मुद्दों का उल्लेख किया जिनकी रिपोर्ट नहीं की गई।' नस्लीय भेदभाव व्यापक था, कर्मचारी लहजे की नकल करते थे और दक्षिण एशियाई महिलाओं के दर्द को केवल शिकायत के रूप में खारिज करते थे। 'मुझे लगता है कि यह सिर्फ भेदभाव था,' ओकेंडन ने सपाट कहा।
मे, जिन्होंने 2022 में कमान संभाली, ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है और चीजों को ठीक करने का वादा किया है। केयर क्वालिटी कमीशन ने हाल ही में ट्रस्ट को 'अपर्याप्त' से 'सुधार की आवश्यकता' में अपग्रेड किया - जो F के बजाय D- पाने जैसा है। NHS इंग्लैंड का कहना है कि नए नैदानिक मानक पेश किए जा रहे हैं, और स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल विभाग £149 मिलियन का निवेश कर रहा है और 2,000 और दाइयों की भर्ती कर रहा है। नॉटिंघम के परिवारों के लिए, दोबारा मौके के लिए थोड़ा देर हो चुकी है।