डेयरी क्वीन फास्ट-फूड एआई हथियारों की दौड़ में शामिल हो रही है, जिसने अमेरिका और कनाडा में अपने दर्जनों ड्राइव-थ्रू में चैटबॉट स्थापित करने की योजना की घोषणा की है। द वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, घोषित लक्ष्य सेवा को तेज करना है और, सूक्ष्मता की आनंददायक कमी के साथ, 'ग्राहकों को अपने ऑर्डर में अधिक भोजन जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना' है। ऐसा लगता है कि ब्लिज़र्ड ऑर्डर करने का भविष्य अब इसे सुपरसाइज़ करने के लिए एक डिजिटल प्रोत्साहन शामिल करता है।
यह तकनीक पिछले साल के परीक्षण के बाद व्यापक रूप से लॉन्च की जा रही है और प्रेस्टो द्वारा निर्मित है, जो एक एआई कंपनी है जिसके पास फास्ट-फूड ग्राहकों की प्रभावशाली सूची है। प्रेस्टो पहले से ही कार्ल्स जूनियर, हार्डीज़, टैको जॉन और फ़ाज़ोली जैसी चेन को अपनी सेवाएं प्रदान करता है, जो एक ऐसे भविष्य का सुझाव देता है जहां आपकी सभी अपराधबोध वाली खुशियाँ एक ही कॉर्पोरेट एल्गोरिदम द्वारा सुविधाजनक बनाई जाती हैं।
हालाँकि, ब्लूमबर्ग की 2023 की एक रिपोर्ट ने इस स्वचालित भविष्य में एक आकर्षक मोड़ पेश किया। इसने खुलासा किया कि प्रेस्टो के कथित तौर पर एआई-संचालित ड्राइव-थ्रू को, वास्तव में, थोड़ी मानवीय सहायता मिल सकती है। सहायता की सूचना फिलीपींस जैसे स्थानों पर आधारित श्रमिकों से मिलती है, जो आपकी स्थानीय आइसक्रीम की यात्रा में एक वैश्विक, आउटसोर्स किया गया स्तर जोड़ती है।
यह विकास डेयरी क्वीन को उन चेन के रुझान में दृढ़ता से स्थापित करता है जो यह दांव लगा रही हैं कि एक सिंथेटिक आवाज दक्षता में सुधार कर सकती है और, अधिक महत्वपूर्ण बात, औसत चेक आकार में। यह देखना बाकी है कि क्या ग्राहक अपने डिली बार के साथ एल्गोरिदमिक प्रेरणा का आनंद लेंगे, या क्या वे इसे केवल डरावना पाएंगे।