Truecaller، التطبيق الذي يخبرك من المتصل قبل أن تقرر تجاهله، لديه أكثر من 500 مليون مستخدم حول العالم. لكن الحفلة قد تقترب من نهايتها: النمو يتباطأ في أكبر أسواقه، الهند، والجميع من شركات الاتصالات إلى صانعي الهواتف الذكية يريدون نصيبًا من فطيرة التعرف على المتصل.
الهند، حيث يعيش حوالي 350 مليونًا من مستخدمي Truecaller، كانت مصدر رزق الشركة. المكالمات المزعجة منتشرة هناك لدرجة أن التطبيق تحول من أداة مفيدة إلى جزء شبه أساسي من الحياة اليومية. الآن، تحاول Truecaller الحفاظ على الزخم بميزات مثل المساعد الذكي وحماية الأسرة، بالإضافة إلى الاقتراحات المجتمعية للبقاء على صلة. المشكلة؟ الحلول التي تقودها شركات الاتصالات مثل خدمة عرض اسم المتصل (CNAP)، وأرقام الأعمال المخصصة، ومرشحات البريد العشوائي بالذكاء الاصطناعي تزاحمها. في الوقت نفسه، تقوم Apple وGoogle بدمج التعرف على المتصل وحظر البريد العشوائي مباشرة في هواتفهم - دون الحاجة إلى تطبيق طرف ثالث.
تظهر بيانات Sensor Tower الأثر: انخفضت التنزيلات من الهند بنسبة 16% على أساس سنوي في 2025، وانخفضت التنزيلات العالمية بنسبة 5%، وهو انعكاس حاد بعد سنوات من النمو المطرد. تؤكد بيانات Appfigures أن التنزيلات بلغت ذروتها عند 175 مليونًا في 2021، ثم انهارت في 2022، واستقرت منذ ذلك الحين عند حوالي 120 مليونًا سنويًا. لا تزال الهند في الصدارة، لكن حصتها من التنزيلات تراجعت من أكثر من 70% إلى منتصف الخمسينيات، مما يشير إلى أن المستخدمين الجدد يأتون بشكل متزايد من أماكن أخرى.
المستثمرون غير مسرورين. انخفضت أسهم Truecaller بنحو 78% منذ طرحها العام الأولي في 2021، وهي منخفضة بنحو 37% هذا العام وحده. قال الرئيس التنفيذي Rishit Jhunjhunwala لـ TechCrunch إن المستثمرين يسألون باستمرار عن تأثير CNAP في الهند، رغم أنه أقر أيضًا بوجود عقبات غير محددة في أجزاء من العمل.
CNAP، التي تروج لها هيئة تنظيم الاتصالات الهندية، تعرض أسماء المتصلين بناءً على سجلات KYC على مستوى الشبكة - دون حاجة لتطبيق. تتداخل مع الخدمة الأساسية لـ Truecaller، وإن كان بشكل محدود. يصر Jhunjhunwala على أن CNAP ليست اضطرابًا بل 'التحقق من صحة المشكلة'. يقول إن Truecaller يقدم معلومات أكثر ثراءً - كشف البريد العشوائي، ومنع الاحتيال، وهوية الأعمال، وسياق المستخدم - تتجاوز بكثير التعرف الأساسي على المتصل.
يعتقد Bharath Nagaraj، مدير أبحاث الأسهم في Cantor Fitzgerald، أن CNAP قد تبطئ نمو المستخدمين لكنها لن تعرقل الأعمال الأساسية قريبًا. الصداع الأكبر؟ الإعلانات. قال ناجاراج: '65% - 70% من الإيرادات تأتي الآن من عائدات الإعلانات، وقد تأثر ذلك مؤخرًا'. في مكالمة الأرباح الأخيرة، كشفت Truecaller أنها فقدت حوالي ثلث حركة الإعلانات من أكبر شريك لها في أغسطس 2025 - حدد المحللون الشريك على أنه Google. ألقى Jhunjhunwala باللوم على 'مشكلة خوارزمية' غير محلولة، بينما أشار المدير المالي Odd Bolin إلى أن ذلك الشريك لا يزال يمثل أكثر من ثلث إجمالي الإيرادات. تعمل Truecaller الآن على إضافة شركاء جدد وبناء بورصة إعلانات خاصة بها لتقليل الاعتماد على أي منصة واحدة. لكن ناجاراج يشير إلى أن الإعلانات سوق مزدحمة: 'يمكنك عرض إعلاناتك على Truecaller، لكن يمكنك أيضًا عرضها على Facebook'.
على الجانب المشرق، تزدهر المشتريات داخل التطبيق. ارتفعت الإيرادات الإجمالية داخل التطبيق من 600,000 دولار في 2017 إلى 39.3 مليون دولار في 2025، وهي بالفعل عند 13.4 مليون دولار هذا العام حتى 20 أبريل. تزيد الإيرادات الشهرية للمشتريات داخل التطبيق باستمرار عن 2 مليون دولار وهي في ارتفاع. يمثل مستخدمو iOS الآن 11-12% من التنزيلات، ارتفاعًا من أقل من 5% في 2020-2021، مما يشير إلى تحول نحو أسواق ذات قيمة أعلى. أطلقت Truecaller التعرف الفوري على المتصل لأجهزة iPhone في أوائل 2025، وكانت تحدث الميزات للحاق بتطبيق Android. لكن Apple وسعت مؤخرًا قدراتها الخاصة في فحص المكالمات، لذا قد لا تدوم هذه الميزة.
Truecaller for Business، الذراع المؤسسي، ينمو بثبات مع ارتفاع الإيرادات بنسبة 39% بالعملة الثابتة في 2025. تتوسع الشركة عالميًا بفتح خدمات الدردشة للشركاء وتقديم معرف المتصل التجاري الموثق. لدى خدمة الاشتراك الآن أكثر من 4 ملايين مشترك مدفوع، ينجذبون إلى الحماية المتقدمة من البريد العشوائي، وفحص المكالمات بالذكاء الاصطناعي، والاستخدام بدون إعلانات.
تظل مخاوف الخصوصية قائمة. تحقيق أجرته