في حلقة حديثة من بودكاست *Decoder*، شرح المضيف نيلاي باتيل مفهومًا أسماه "الدماغ البرمجي" - وهي نظرة عالمية تختزل كل شيء في خوارزميات وقواعد بيانات وحلقات. إنه النوع من التفكير الذي أعطانا زيلو (قاعدة بيانات للمنازل)، وأوبر (قاعدة بيانات للسيارات والركاب)، ويوتيوب (قاعدة بيانات للفيديوهات). ولكن مع تعزيز الذكاء الاصطناعي لهذه العقلية، أصبحت الفجوة بين حماسة التكنولوجيا وازدياد احتقار الجمهور هوة يمكنك أن تقود مركز بيانات عبرها.
الاستطلاعات قاسية. وجد استطلاع لـ NBC News أن الذكاء الاصطناعي أقل شعبية من ICE (وكالة الهجرة والجمارك) ويأتي فوق "الحرب في إيران" و"الديمقراطيين بشكل عام" مباشرة، على الرغم من أن ما يقرب من ثلثي المستطلعين استخدموا ChatGPT أو Copilot في الشهر الماضي. وجدت Quinnipiac أن أكثر من نصف الأمريكيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيضر أكثر مما ينفع، مع أكثر من 80% قلقون إلى حد ما. 35% فقط متحمسون. الجيل Z، أكثر مستخدمي الذكاء الاصطناعي كثافة، هم الأكثر مرارة: يظهر استطلاع غالوب أن 18% فقط متفائلون (انخفاضًا من 27% العام الماضي)، بينما 31% غاضبون (ارتفاعًا من 22%).
يرى المديرون التنفيذيون في التكنولوجيا الأرقام لكنهم يستمرون في تشخيص المشكلة بشكل خاطئ على أنها مشكلة تسويقية. أنفقت OpenAI للتو 200 مليون دولار على صفقة بودكاست لأن سام ألتمان يعتقد أن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى علامة تجارية أفضل. قال ألتمان: "لو كان الذكاء الاصطناعي مرشحًا سياسيًا، لكان أقل مرشح سياسي شعبية في التاريخ". رد باتيل: "الذكاء الاصطناعي ليس لديه مشكلة تسويقية. الناس يختبرون هذه الأدوات كل يوم". ChatGPT لديه 900 مليون مستخدم أسبوعيًا، ويتجه نحو المليار، والجميع رأوا ملخصات AI في بحث Google والرداءة التي تلت ذلك. "لا يمكنك إعلان الناس للخروج من رد فعلهم تجاه تجاربهم الخاصة".
القضية الأساسية، كما يجادل باتيل، هي أن الدماغ البرمجي يرى العالم كسلسلة من قواعد البيانات القابلة للتحكم - لكن الناس ليسوا أجهزة كمبيوتر. لا يريدون أن يتم تسطيحهم إلى نقاط بيانات قابلة للقراءة لراحة الذكاء الاصطناعي. طلب صناعة التكنولوجيا - "اجعل نفسك قابلاً للقراءة للذكاء الاصطناعي" - هو سوء فهم أساسي للطبيعة البشرية. كما لاحظ عزرا كلاين بعد زيارة وادي السيليكون، فإن أنواع الذكاء الاصطناعي "تتسابق مع بعضها البعض لدمج الذكاء الاصطناعي بالكامل في حياتهم" من خلال منحه الوصول إلى كل شيء: الملفات، البريد الإلكتروني، التقويم، الرسائل. لكن بالنسبة لمعظم الناس، هذه ليست فرصة؛ إنها مراقبة.
يشير باتيل إلى رد الفعل العنيف: السياسيون الذين دعموا مراكز البيانات تعرضت منازلهم لإطلاق نار، ومنزل سام ألتمان استهدف بقنابل حارقة. يدين العنف لكنه يلاحظ أنه ينبع من شعور بالعجز زرعه قادة التكنولوجيا من خلال التنبؤ بشكل عابر بأن الذكاء الاصطناعي سيقضي على جميع الوظائف. الرئيس التنفيذي لـ Anthropic داريو أمودي، على سبيل المثال، يحذر من "أزمة توظيف خطيرة" مع استبدال الوظائف المكتبية المبتدئة. يقول باتيل: "الناس لا يتوقون إلى الأتمتة. ليس كل شيء حلقة. لا يمكن التقاط التجربة البشرية بأكملها في قاعدة بيانات". لذا بينما تمضي الصناعة قدمًا - وتنفق مبالغ طائلة على الطاقة والانبعاثات وذاكرة الوصول العشوائي - فإنها تفتقد الواضح: مطالبة الناس بالتكيف مع أجهزة الكمبيوتر هي فكرة محكوم عليها بالفشل. يجب أن تتكيف أجهزة الكمبيوتر مع الناس. ولا قدر من التسويق اللامع أو قصات الشعر التنفيذية سيصلح ذلك.