尽管承诺改革，无偿护工在2025-26年度仍被追回3300万英镑，超过2万英镑的债务增加——因为显然“修复”一个破碎的系统比看起来要难。

新数据显示，尽管一年多前推出了专门防止护工陷入系统困境的措施，但2025-26年度仍有32,559起超额支付，护工被要求偿还3300万英镑。

大量超额支付表明，数万名护工继续遭受政府“一切照旧”政策的折磨，该政策维持当前信誉扫地的系统的惩罚措施，同时逐步引入改革。

虽然部长们坚称他们正在减少护工遭受惩罚性福利不公正的风险，但新数据表明，在解决常被比作邮局丑闻的问题上进展缓慢，护工继续付出高昂代价。

活动人士表示，超额支付水平如此之高是不可接受的，并警告说，在根本上过时且不适应当今世界的系统下，护工仍面临持续风险。

工党议员、护工全党议会小组主席安娜·迪克森表示，无偿护工仍被巨额超额支付债务困扰，并承担官方失误的后果，这令人震惊。

她补充说：“我希望就业和养老金部（DWP）调查为何数字仍然如此之高，并对护工和议会透明地说明问题的规模以及打算如何解决。”

部长们近两年前在《卫报》一项获奖调查后承诺纠正长期存在的福利缺陷和不公正，这些缺陷导致多年来数十万护工不公平地积累巨额债务，有时甚至留下犯罪记录。

这些包括严厉的“悬崖边缘”惩罚，如果护工一年内每周收入超过规定1便士，就可能面临4488英镑的账单，以及引入内部指导，非法阻止护工平均不规则收入以使其保持在每周收入规则内。

12月发布的一项关于护工津贴超额支付的独立审查发现，“系统性问题”和DWP领导不力，而非护工疏忽或欺诈，是丑闻的根源。

审查发现，通过一个不透明、混乱且惩罚性的系统大规模发放超额支付，深刻影响了许多护工的健康，他们发现自己“受制于一个无情的机器”。

DWP此后承诺重新评估并偿还因非法平均政策而发放的数万笔超额支付。但尚未解释如何补偿那些即使遵守了收入报告规则仍受惩罚的护工，以及那些因通用信贷问题而陷入困境的人。

根据信息自由法获得的最新超额支付数据显示，DWP在2025-26年度将因收入相关规则违规而产生的超额支付总数和现金价值减少了约30%。

但积累超过2万英镑极端债务的护工人数从46人增加到78人，表明这些超额支付只是在最近才被发现，而DWP在近五年内一直未察觉。

数据还显示，超过一半的超额支付超过500英镑，表明约16,000笔超额支付在采取行动前至少六周未受检查，在许多情况下甚至持续数月。约1,166名护工积累了超过5,000英镑的超额支付，可能使他们面临欺诈调查。

部长们命令DWP从2025年4月起调查所有警报的100%，理论上可以在几天内发现潜在的收入超额支付，并迅速联系护工以防止债务累积。但进展似乎缓慢。

DWP此前顽固拒绝进行全面调查。