英国竞争监管机构已对Trainline、维珍航空和Red驾校展开调查,原因是担心这三家公司向客户展示的价格具有误导性,偏低。

竞争与市场管理局的调查是其对“滴灌式定价”更广泛打击的一部分,这种非法做法通过不包含所有强制性费用来使产品看起来更便宜。

监管机构表示,已对上述公司展开调查,担心客户在购买火车票、长途汽车票、度假产品或驾驶课程时,未能提前看到总价。

“客户看到的第一价格应该是他们支付的价格,”CMA消费者保护执行董事艾玛·科克伦表示。“清晰的价格有助于人们自信地比较报价,并选择最适合他们的选项。

“意外的强制性收费使这变得更加困难,这就是为什么CMA最初提醒这些公司注意其定价做法,现在又展开正式调查。”

Trainline在给证券交易所的一份声明中表示,它已“在几个月内积极与CMA接触”,并“正在采取措施改进某些费用的展示方式”。该公司是这三家公司中唯一在证券交易所上市的公司,其股价在周三早盘交易中一度下跌多达14%。

维珍航空表示,客户在预订行程时,“在多个阶段”都会看到强制性费用,但它正在审查这些担忧,并将与监管机构合作。Red驾校被联系寻求评论。

CMA的调查是利用去年授予的新消费者保护权力展开的。这些权力允许监管机构决定是否违反了消费者法律,而不必通过法院。如果CMA发现存在违法行为,它可以命令企业向受影响的客户支付赔偿,并可以对公司处以最高达其全球营业额10%的罚款。

今年早些时候,CMA命令票务销售商StubHub支付近150万英镑的客户退款和罚款,原因是滴灌式定价。它还因滴灌式定价对AA处以420万英镑的罚款,并命令其向学员司机退还超过76万英镑。

安迪·伯纳姆也承诺结束“宰客”的商业行为。首相本月在《卫报》撰文表示,他的政府将尽可能介入,因为他希望将生活成本问题置于其首相任期的核心。