硅谷一直在造错东西吗？根据作家/设计师/学者伊恩·博戈斯特的说法，是的——但可能不是你想的那样。在他即将出版的新书《小事：如何过更令人满意的生活》中，博戈斯特认为，我们对便利的痴迷已经悄悄地将日常生活非物质化，让我们与感官世界脱节。以他在《大西洋月刊》上那篇关于手动挡汽车衰落的流行文章为跳板，博戈斯特探讨了从汽车到门再到浴室，一切事物如何被剥离了物理质感。

“基本上，这个想法是我们已经与感官世界脱节了，而原因就是你可能称之为便利技术的东西，”博戈斯特解释道，不过他很快指出技术并非唯一的罪魁祸首。“各种因素——不仅仅是技术，当然也不仅仅是硅谷式的技术——让人们与他们所居住的世界疏远，它们剥离了日常生活的质感。”

博戈斯特对此出奇地不愤怒，尤其是与其他科技评论家相比。“我只是对不断的批评感到有点厌倦，”他承认。相反，他专注于在平凡的感官体验中寻找满足感——手动挡的手感、手动门的咔嗒声、肥皂分配器令人满意（或不满意）的喷射。他并不是在呼吁卢德派革命；他只是希望我们注意到，为了效率我们交换掉了什么。

以机场洗手间为例。马桶自动冲水，水龙头自动开启，毛巾自动送出——或者不送，因为传感器正在经历存在主义危机。“那种感觉：我过去用身体和感官做的事情，现在我不再做了。这太普遍了，”博戈斯特说。“我们没有意识到，我们在进步和放弃与物质世界的接触之间做了交易。”

博戈斯特小心地不去美化过去。“总的来说，我们的生活更好了，”他承认。“但有一件事发生了，我们没有注意到，就像温水煮青蛙一样。”他将自己的方法与科里·多克托罗等评论家区分开来，后者使用的术语“屎化”在他看来过于简单。“相信有好人和坏人是很令人满足的，但我只是认为这件事发生在如此长的时间里，如此缓慢，并且得到了如此普遍的认可。”

至于硅谷，博戈斯特看到了一种文化，它忘记了具身体验的重要性。“你去硅谷，仍然有一种奇怪的感觉，认为具身的人类体验是不需要的、不必要的。那是错的。”他指出更早的计算时代——1970年代的施乐帕克和苹果——那时人因工程是核心。“做某事的体验也很重要，而不仅仅是结果。我们过于关注结果，然后贬低了做事的体验。”

那么企业家该怎么做？博戈斯特建议重新发现便利与摩擦之间的平衡。“谁在乎我水瓶里冰的感觉？但随着时间的推移，所有这些小事加起来。它们意义深远，当你把它们全部剥离时，你真的会注意到缺失了什么。”