إيان بوجوست يقول إن كل تلك المراحيض الأوتوماتيكية تنزع إنسانيتنا ببطء (وهو ليس مخطئًا)

هل كان وادي السيليكون يبني الأشياء الخاطئة؟ وفقًا للكاتب والمصمم والأكاديمي إيان بوجوست، نعم - ولكن ليس بالطريقة التي قد تظنها. في كتابه القادم "الأشياء الصغيرة: كيف تعيش حياة أكثر إرضاءً"، يجادل بوجوست بأن هوسنا بالراحة قد جرد الحياة اليومية من ماديتها بهدوء، تاركًا إيانا منفصلين عن العالم الحسي. مستخدمًا مقالته الشهيرة في أتلانتيك حول تراجع سيارات ناقل الحركة اليدوي كنقطة انطلاق، يستكشف بوجوست كيف تم تجريد كل شيء من السيارات إلى الأبواب إلى الحمامات من نسيجه المادي.

"ببساطة، إنها فكرة أننا أصبحنا منفصلين عن العالم الحسي، والسبب في ذلك هو ما قد تسميه تقنيات الراحة"، شرح بوجوست، على الرغم من أنه سارع إلى ملاحظة أن التكنولوجيا ليست الجاني الوحيد. "جميع أنواع العوامل - ليس فقط التكنولوجيا، وبالتأكيد ليس فقط تكنولوجيا على غرار وادي السيليكون - أبعدت الناس عن العالم الذي يعيشون فيه، وجردت نسيج الحياة اليومية."

بوجوست منعش في عدم غضبه حيال كل هذا، خاصة مقارنة بنقاد التكنولوجيا الآخرين. "أشعر فقط بالملل قليلاً من النقد المستمر"، اعترف. بدلاً من ذلك، يركز على إيجاد الرضا في التجارب الحسية الدنيوية - شعور ناقل الحركة اليدوي، صوت إغلاق الباب اليدوي، رذاذ موزع الصابون المُرضي (أو لا). إنه لا يدعو إلى ثورة لوديتية؛ إنه فقط يريدنا أن نلاحظ ما تخلينا عنه باسم الكفاءة.

خذ حمام المطار. المرحاض يغسل لك، الحوض يفتح لك، المناشف توزع لك - أو لا تفعل، لأن الحساسات تمر بأزمة وجودية. "ذلك الشعور: هذا الشيء الذي كنت أفعله بجسدي المادي وحواسي، الآن لم أعد أفعله. هذا شائع جدًا"، قال بوجوست. "لم ندرك أننا كنا نقدم مقايضة بين التقدم والتخلي عن ذلك الاتصال بالعالم المادي."

بوجوست حريص على عدم جعل الماضي رومانسيًا. "حياتنا بشكل عام أفضل"، اعترف. "ولكن كان هناك شيء حدث لم نلاحظه، بطريقة سلق الضفدع." يميز منهجه عن نقاد مثل كوري دكتورو، الذي يجد مصطلحه "التقبيح" مبسطًا جدًا. "من المُرضي جدًا الاعتقاد بوجود أخيار وأشرار، لكني أعتقد فقط أنه حدث على مدى فترة طويلة جدًا، ببطء شديد، وبتأييد شامل."

أما بالنسبة لوادي السيليكون تحديدًا، يرى بوجوست ثقافة نسيت أهمية التجربة المجسدة. "تذهب إلى الوادي ولا يزال هناك هذا الشعور الغريب بأن التجربة الإنسانية المجسدة غير ضرورية. وهذا خطأ." يشير إلى حقبة سابقة من الحوسبة - السبعينيات في زيروكس بارك وأبل - عندما كانت هندسة العوامل البشرية مركزية. "تجربة فعل شيء مهمة أيضًا، وليس فقط النتيجة. لقد ركزنا بشكل هائل على النتيجة، ثم قللنا من أهمية تجربة فعل الأشياء."

إذن، ماذا على رائد الأعمال أن يفعل؟ يقترح بوجوست إعادة اكتشاف التوازن بين الراحة والاحتكاك. "من يهتم بإحساس الثلج في زجاجة الماء الخاصة بي؟ لكن مع مرور الوقت، كل تلك الأشياء الصغيرة تتراكم. إنها عميقة المعنى، وعندما تجردها كلها، ستلاحظ حقًا ما هو مفقود."