Кремниевая долина строила не то? По мнению писателя/дизайнера/академика Иэна Богоста, да — но не так, как вы могли подумать. В своей грядущей книге «Мелочи: как жить более полноценной жизнью» Богост утверждает, что наша одержимость удобством незаметно дематериализовала повседневную жизнь, оторвав нас от чувственного мира. Используя свою популярную статью в The Atlantic о закате автомобилей с механической коробкой передач как трамплин, Богост исследует, как всё — от машин до дверей и туалетов — лишилось своей физической текстуры.

«По сути, это идея о том, что мы потеряли связь с чувственным миром, и произошло это из-за того, что можно назвать технологиями удобства», — объяснил Богост, хотя поспешил заметить, что технологии не единственный виновник. «Всевозможные факторы — не только технологии, и уж точно не только технологии в стиле Кремниевой долины — отдалили людей от мира, в котором они живут, лишили повседневную жизнь текстуры».

Богост освежающе незлобен по этому поводу, особенно по сравнению с другими критиками технологий. «Мне просто немного надоела постоянная критика», — признался он. Вместо этого он сосредоточен на поиске удовлетворения в обыденных чувственных переживаниях — ощущении от механической коробки передач, стуке ручной двери, удовлетворительном (или нет) пшике дозатора мыла. Он не призывает к луддитской революции; он просто хочет, чтобы мы заметили, чем пожертвовали во имя эффективности.

Возьмём туалет в аэропорту. Унитаз смывается за вас, раковина включается за вас, полотенца подаются за вас — или не подаются, потому что датчики переживают экзистенциальный кризис. «Это ощущение: то, что я раньше делал своим физическим телом и чувствами, теперь я больше этого не делаю. Это настолько обыденно», — сказал Богост. «Мы не осознавали, что обмениваем прогресс на отказ от контакта с материальным миром».

Богост осторожен, чтобы не романтизировать прошлое. «Наша жизнь в целом стала лучше», — признал он. «Но произошло то, чего мы не заметили, как в притче о варёной лягушке». Он отличает свой подход от критиков вроде Кори Доктороу, чей термин «эншиттификация» он считает слишком упрощённым. «Очень удобно верить, что есть хорошие и плохие парни, но я просто думаю, что это происходило так долго, так медленно и с таким всеобщим одобрением».

Что касается Кремниевой долины в частности, Богост видит культуру, забывшую о важности воплощённого опыта. «Вы приходите в Долину, и там всё ещё есть странное ощущение, что этот воплощённый человеческий опыт не нужен, не обязателен. И это просто неправильно». Он указывает на более раннюю эпоху вычислений — 1970-е в Xerox PARC и Apple — когда человеческий фактор был в центре внимания. «Опыт выполнения чего-то также важен, а не только результат. Мы слишком сосредоточились на результате и перестали придавать значение опыту».

Так что же делать предпринимателю? Богост предлагает заново открыть баланс между удобством и трением. «Кому какое дело до ощущения льда в моей бутылке с водой? Но со временем все эти мелочи накапливаются. Это глубоко значимо, и когда вы всё это убираете, вы действительно замечаете, чего не хватает».