क्या सिलिकॉन वैली गलत चीज़ें बना रही है? लेखक/डिज़ाइनर/शिक्षाविद इयान बोगोस्ट के अनुसार, हाँ - लेकिन उस तरह से नहीं जैसा आप सोचते हैं। अपनी आगामी पुस्तक "द स्मॉल स्टफ: हाउ टू लीड अ मोर ग्रैटिफ़ाइंग लाइफ" में, बोगोस्ट तर्क देते हैं कि सुविधा के प्रति हमारा जुनून चुपचाप रोज़मर्रा की ज़िंदगी को अभौतिक बना रहा है, हमें संवेदी दुनिया से अलग कर रहा है। स्टिक शिफ्ट कारों के पतन पर अपने लोकप्रिय अटलांटिक लेख को स्प्रिंगबोर्ड के रूप में उपयोग करते हुए, बोगोस्ट यह पता लगाते हैं कि कारों से लेकर दरवाजों से लेकर बाथरूम तक सब कुछ अपनी भौतिक बनावट से कैसे वंचित हो गया है।

"मूल रूप से, यह विचार है कि हम संवेदी दुनिया से अलग हो गए हैं, और इसका कारण वह है जिसे आप सुविधा प्रौद्योगिकियाँ कह सकते हैं," बोगोस्ट ने समझाया, हालाँकि उन्होंने जल्दी से नोट किया कि प्रौद्योगिकी अकेली दोषी नहीं है। "सभी प्रकार के कारक - सिर्फ तकनीक नहीं, और निश्चित रूप से सिर्फ सिलिकॉन वैली-शैली की तकनीक नहीं - ने लोगों को उस दुनिया से दूर कर दिया है जिसमें वे रहते हैं, उन्होंने रोज़मर्रा की ज़िंदगी की बनावट छीन ली है।"

बोगोस्ट इस सब के बारे में ताज़गी से नाराज़ नहीं हैं, खासकर अन्य तकनीकी आलोचकों की तुलना में। "मैं लगातार आलोचना से थोड़ा ऊब गया हूँ," उन्होंने स्वीकार किया। इसके बजाय, वह सांसारिक संवेदी अनुभवों में संतुष्टि खोजने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं - स्टिक शिफ्ट का अहसास, मैनुअल दरवाजे की खड़खड़ाहट, साबुन डिस्पेंसर का संतोषजनक (या नहीं) स्क्वर्ट। वह लुडाइट क्रांति का आह्वान नहीं कर रहे हैं; वह बस चाहते हैं कि हम ध्यान दें कि हमने दक्षता के नाम पर क्या बदला है।

हवाई अड्डे के शौचालय को लें। शौचालय आपके लिए फ्लश करता है, सिंक आपके लिए चालू होता है, तौलिए आपके लिए निकलते हैं - या नहीं निकलते, क्योंकि सेंसर अस्तित्वगत संकट से गुज़र रहे हैं। "वह भावना: यह चीज़ जो मैं अपने भौतिक शरीर और इंद्रियों से करता था, अब मैं वह नहीं करता। यह बहुत आम है," बोगोस्ट ने कहा। "हमें एहसास नहीं हुआ कि हम प्रगति और भौतिक दुनिया से उस संपर्क को छोड़ने के बीच एक व्यापार-बंद कर रहे थे।"

बोगोस्ट अतीत को रोमांटिक न करने के लिए सावधान हैं। "हमारा जीवन मोटे तौर पर बेहतर है," उन्होंने स्वीकार किया। "लेकिन कुछ ऐसा हुआ जिस पर हमने ध्यान नहीं दिया, मेंढक उबालने जैसे तरीके से।" वह अपने दृष्टिकोण को कोरी डॉक्टरो जैसे आलोचकों से अलग करते हैं, जिनका शब्द "एनशिटिफिकेशन" उन्हें बहुत सरल लगता है। "यह विश्वास करना बहुत संतोषजनक है कि अच्छे लोग और बुरे लोग हैं, लेकिन मुझे लगता है कि यह इतने लंबे समय में, इतनी धीरे-धीरे, और इतनी समग्र स्वीकृति के साथ हुआ।"

जहाँ तक सिलिकॉन वैली की बात है, बोगोस्ट एक ऐसी संस्कृति देखते हैं जो मूर्त अनुभव के महत्व को भूल गई है। "आप वैली जाएँ और अभी भी यह अजीब भावना है कि मूर्त मानव अनुभव की आवश्यकता नहीं है, अनावश्यक है। और यह बस गलत है।" वह कंप्यूटिंग के एक पुराने युग की ओर इशारा करते हैं - 1970 के दशक में ज़ेरॉक्स PARC और Apple - जब मानव कारक इंजीनियरिंग केंद्रीय थी। "कुछ करने का अनुभव भी महत्वपूर्ण है, सिर्फ परिणाम नहीं। हम परिणाम पर बहुत अधिक केंद्रित हो गए, और फिर हम चीज़ें करने के अनुभव पर जोर देना भूल गए।"

तो एक उद्यमी को क्या करना चाहिए? बोगोस्ट सुविधा और घर्षण के बीच संतुलन को फिर से खोजने का सुझाव देते हैं। "मेरी पानी की बोतल में बर्फ की अनुभूति की कौन परवाह करता है? लेकिन समय के साथ, वह सब छोटी चीज़ें जुड़ती जाती हैं। यह गहराई से सार्थक है, और जब आप यह सब छीन लेते हैं, तो आप वास्तव में नोटिस करते हैं कि क्या गायब है।"