国家铁路宣布，由于早前一个电台故障切断了列车与调度员之间的通讯，南英格兰的火车服务将全天受到严重干扰。问题于08:53 BST报告，经过数小时的混乱后，在11:00解决——但先别开香槟。服务开始恢复正常，但国家铁路警告称，随着系统恢复，延误可能长达90分钟或取消，预计“严重干扰”将持续到当天结束。

受影响的运营商简直是铁路苦难的豪华阵容：西南铁路、CrossCountry、南方铁路、盖特威克快线、伦敦地上铁和泰晤士联线在周四上午都出现了取消和延误。伦敦地上铁随后被宣布健康，但其他线路仍在蹒跚前行。西南铁路警告称，其网络内延误超过一小时、取消和变更，并指出“重大”干扰将持续，因为他们试图振作起来。列车可能停在站内、延误或取消，时刻表可能随时更改——因为没有什么比“我们很抱歉”更不靠谱的了。乘客可以在周五使用车票，或者在周四免费换乘其他铁路公司、巴士或伦敦地铁。

南方铁路报告称，往返伦敦维多利亚站的服务以及布莱顿与朴茨茅斯/南安普顿之间的西海岸线路线受影响尤为严重。到下午，它警告旅程“可能仍需至少额外60分钟”，并可能需要换乘列车或运营商。盖特威克快线对伦敦维多利亚站表达了同样的看法，而泰晤士联线预测往返布莱顿、霍舍姆和三桥的路线将出现延误。运营这三条线路的GTR向奇切斯特以西、西萨塞克斯的乘客道歉，并敦促下午的旅客提前查看行程。与此同时，大西部铁路在中午刚过就得意地宣布其服务“不再受影响”并恢复正常——你就炫耀吧，何不呢？

当然，真人受到了影响。28岁的纹身师Gemma Givans从伦敦维多利亚站出发的列车被取消，她告诉BBC：“如果我不工作，我就拿不到钱，”并补充说最近火车“真的很不方便”。18岁的六年级学生Caleb Anderson表示，从朴茨茅斯出发的延误意味着他将在温彻斯特的大学迟到数小时，一位朋友开车来接他——考虑到他的A-Level考试几周后开始，这压力山大。50岁的Paul Barrick来自贝辛斯托克，他错过了前往怀特岛的渡轮，原本计划进行30英里的海岸线徒步，因此“非常不开心”。“我赶不上了，”他哀叹道，希望能赶上晚一点的船。他将这个早晨总结为“大量的不便，当然还有不满的乘客。”

对于那些想知道能否从这场混乱中得到补偿的人，国家铁路有关于延误或取消旅程的赔偿指南。詹姆斯·凯利、约书亚·阿斯丘和布赖奥尼·莱兰补充报道。