내셔널 레일이 오늘 하루 종일 남부 잉글랜드 전역의 기차 서비스에 큰 혼란이 있을 것이라고 발표했습니다. 모든 것은 이른 아침 라디오 고장 때문인데, 이 고장이 기차와 기차를 흔드는 인간들 사이의 통신선을 무너뜨렸다고 합니다. 문제는 08:53 BST에 보고되었고, 몇 시간 동안 혼란을 일으킨 후 11:00에 해결되었습니다. 하지만 샴페인을 터뜨리기는 아직 이릅니다. 서비스가 정상으로 돌아오기 시작했지만, 내셔널 레일은 시스템이 회복됨에 따라 최대 90분 지연이나 취소가 지속될 수 있으며, "큰 혼란"이 하루 종일 예상된다고 경고합니다.
영향을 받은 운영사들은 철도 불행의 누구나 아는 명단입니다: 사우스 웨스턴 레일웨이, 크로스컨트리, 서던, 개트윅 익스프레스, 런던 오버그라운드, 템즈링크 모두 목요일 아침에 취소와 지연을 겪었습니다. 런던 오버그라운드는 이후 건강 진단을 받았지만, 다른 회사들은 여전히 절뚝거리고 있습니다. 사우스 웨스턴 레일웨이는 네트워크 전역에서 한 시간 이상의 지연, 취소, 변경을 경고하며, 그들이 정신을 차리려고 노력하는 동안 "상당한" 혼란이 계속될 것이라고 밝혔습니다. 기차는 역에 정차하거나, 지연되거나, 취소될 수 있으며, 시간표는 짧은 통보로 변경될 수 있습니다. "죄송합니다"라는 말보다 예측 불가능성만큼 좋은 것은 없으니까요. 승객들은 금요일에 티켓을 사용하거나, 목요일에는 추가 비용 없이 다른 철도 회사, 버스, 또는 런던 지하철을 이용할 수 있습니다.
서던 레일웨이는 런던 빅토리아를 오가는 서비스와 브라이튼과 포츠머스/사우샘프턴 사이의 웨스트 코스트웨이 노선이 특히 영향을 받았다고 보고했습니다. 오후까지는 여행이 "최소 60분 더 걸릴 수 있으며" 기차나 운영사를 변경해야 할 수도 있다고 경고했습니다. 개트윅 익스프레스는 런던 빅토리아에 대해 같은 말을 반복했고, 템즈링크는 브라이튼, 호샴, 쓰리 브리지스로 가는 노선에서 지연을 예측했습니다. 세 회사를 모두 운영하는 GTR은 치체스터 서쪽, 웨스트 서식스 지역의 혼란에 대해 고객에게 사과하고 오후 여행객들은 미리 여정을 확인하라고 촉구했습니다. 한편 그레이트 웨스턴 레일웨이는 정오 직후에 자랑스럽게 서비스가 "더 이상 영향을 받지 않으며" 정상으로 돌아왔다고 발표했습니다. 계속 비꼬시죠, 왜 안 그러세요?
물론 실제 인간들도 영향을 받았습니다. 런던 빅토리아에서 기차가 취소된 28세 타투이스트 제마 기반스는 BBC에 "일하지 않으면 돈을 받지 못한다"고 말하며, 최근 기차들이 "정말 불편했다"고 덧붙였습니다. 18세의 식스폼 학생 케일럽 앤더슨은 포츠머스에서의 지연으로 윈체스터에 있는 대학에 몇 시간 늦을 것이라고 말했고, 친구가 차로 데리러 오기로 했습니다. A-레벨이 몇 주 후에 시작된다는 점을 고려하면 스트레스가 큽니다. 베이싱스토크에서 온 50세 폴 배릭은 와이트 섬으로 가는 페리를 놓쳐 30마일 해안선 하이킹을 하지 못하게 되어 "별로 행복한 여행자가 아니었습니다". "갈 수 없을 것 같다"고 한탄하며 늦은 배를 잡기를 바랐습니다. 그는 아침을 "많은 불편과 당연히 불만을 가진 승객들"이라고 요약했습니다.
이 엉망진창에서 뭔가를 얻을 수 있는지 궁금한 분들을 위해, 내셔널 레일은 지연되거나 취소된 여행에 대한 보상 안내를 제공합니다. 제임스 켈리, 조슈아 애스큐, 브리오니 레일랜드의 추가 보도.