Akıllı yüzük üreticisi Oura, uyku takibi özelliklerinin doğruluğu konusunda tüketicileri aldattığı iddiasıyla bir toplu dava ile karşı karşıya. Perşembe günü San Francisco'da Clarkson Law Firm tarafından açılan dava, Oura yüzüklerinin uyku kalitesini değerlendirmek veya uyku evrelerini belirlemek için gereken fizyolojik sinyalleri gerçekten ölçemediğini iddia ediyor. Bunun yerine, şikayete göre "doğru olma ihtimali yazı-tura kadar olan" yapay zeka tahminlerine güveniyorlar.

Dava, kullanıcıların yıllardır internet üzerinden yüzüğün uyku doğruluğu hakkında şikayet etmesinin ardından geliyor; bazıları kötü uyuduklarını hissettiklerini ancak uykularının optimal olduğunun söylendiğini belirtiyor. Diğerleri cihazın uyku döngülerini izleme ve tespit etme yeteneğinden şüphe duyduklarını ifade etti.

Şikayet, Oura'nın 300 dolar ve üzeri fiyatlarla sattığı yüzükleri, yalnızca bir hastane uyku laboratuvarının görebileceğini, dört uyku evresi de dahil olmak üzere, görebildiğini reklam ederek sattığını iddia ediyor. "Oura sadece kalp atışını veya sıcaklığı ölçtüğünü iddia etmedi, aynı zamanda kullanıcının içinde bulunduğu uyku evresini de ölçtüğünü iddia etti - ki bu gerçekte kafa derisine elektrotlar ve gözlere sensörler gerektirir, sadece bir hastanenin veya başka bir klinik ortamın yapabileceği gibi." Buna rağmen Oura, yüzüğünü "doğruluk için üretildi" ve "eşsiz doğruluk" sunarak pazarladı; ölçümlerde %79 doğruluk ve daha yakın zamanda klinik uyku laboratuvarlarına kıyasla %95 uyku evresi doğruluğu iddia etti.

Şikayet ayrıca "uykunun beyinde gerçekleştiğini, parmakta değil" olduğunu belirtiyor. Oura, TechCrunch'ın yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Clarkson Law Firm'in kurucu ortağı ve yönetici ortağı Ryan Clarkson bir basın açıklamasında şunları söyledi: "İnsanlar sağlıkları hakkında kararlar almak için bir cihaza güvendiklerinde, yanlış bilgilendirmeye tolerans gösterilemez. Oura kullanıcıları ekranlarındaki sayıların gerçeği yansıttığına güvenir. İnsanlar günlerini bu cihazların attığı hatalı rakamlara göre düzenler, hissettiklerini yorumlar ve hayatlarını buna göre şekillendirir. Hatalı bir uyku takip cihazını hassas ve güvenilir olarak pazarlamak tehlikelidir çünkü insanlar buna inanır ve davranışlarını buna göre değiştirir."

Dava, Oura'nın giyilebilir cihazlarını yanlış tanıtmasını durdurmayı, gelecekteki yanlış beyanları önlemek için ihtiyati tedbir ve bu iddia edilen yanlış iddialara dayanarak ürünleri satın alan tüketiciler için tazminat talep ediyor.