Il produttore di anelli intelligenti Oura sta affrontando una proposta di azione collettiva che lo accusa di aver ingannato i consumatori sull'accuratezza delle sue funzionalità di monitoraggio del sonno. La causa, depositata giovedì dallo studio legale Clarkson Law Firm a San Francisco, sostiene che gli anelli Oura non possono effettivamente misurare i segnali fisiologici necessari per valutare la qualità del sonno o determinare le fasi del sonno. Invece, si affidano a stime generate dall'IA che hanno "una probabilità pari al lancio di una moneta di essere corrette", secondo il reclamo.

La causa arriva dopo anni di utenti che hanno sfogato la loro frustrazione su internet riguardo all'accuratezza del sonno dell'anello, con alcuni che hanno dichiarato di sentirsi di aver dormito male ma di aver ricevuto la notifica che il loro sonno era ottimale. Altri hanno espresso dubbi sulla capacità del dispositivo di monitorare e rilevare i cicli del sonno.

Il reclamo sostiene che Oura ha venduto anelli a partire da 300 dollari pubblicizzando che potevano vedere ciò che solo un laboratorio del sonno in ospedale può vedere, incluse le quattro fasi del sonno. "Oura non ha solo affermato di misurare il battito cardiaco o la temperatura, ma la fase esatta del sonno in cui si trova chi lo indossa - cosa che in realtà richiede elettrodi sul cuoio capelluto e sensori sugli occhi, come solo un ospedale o un altro ambiente clinico può fare", si legge nel reclamo. Nonostante ciò, Oura ha commercializzato il suo anello come "costruito per l'accuratezza" e con "un'accuratezza senza pari", dichiarando un'accuratezza del 79% nelle misurazioni e più recentemente un'accuratezza del 95% nella determinazione delle fasi del sonno rispetto ai laboratori clinici del sonno.

Il reclamo sottolinea anche che "il sonno avviene nel cervello, non su un dito". Oura non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di TechCrunch.

Ryan Clarkson, co-fondatore e socio amministratore di Clarkson Law Firm, ha dichiarato in un comunicato stampa: "Quando le persone si affidano a un dispositivo per guidare le decisioni sulla loro salute, la disinformazione non può essere tollerata. Gli utenti di Oura si fidano che i numeri sul loro schermo riflettano la realtà. Le persone organizzano le loro giornate, interpretano come si sentono e progettano le loro vite attorno a cifre inaccurate sputate da questi dispositivi. Commercializzare un monitor del sonno inaccurato come preciso e affidabile è pericoloso perché la gente ci crede - e cambia il proprio comportamento di conseguenza".

La causa chiede di fermare Oura dalla pubblicità ingannevole dei suoi dispositivi indossabili, un provvedimento ingiuntivo per prevenire future false dichiarazioni e il risarcimento per i consumatori che hanno acquistato i prodotti sulla base di tali affermazioni presumibilmente false.