Производитель умных колец Oura столкнулся с коллективным иском, в котором его обвиняют в обмане потребителей относительно точности функций отслеживания сна. Иск, поданный в четверг юридической фирмой Clarkson Law Firm в Сан-Франциско, утверждает, что кольца Oura на самом деле не могут измерять физиологические сигналы, необходимые для оценки качества сна или определения стадий сна. Вместо этого они полагаются на оценки, сгенерированные ИИ, которые, согласно жалобе, имеют "шанс быть правильными не выше, чем при подбрасывании монетки".

Иск последовал за годами жалоб пользователей в интернете на точность отслеживания сна кольцом: некоторые говорили, что чувствовали, что спали плохо, но устройство сообщало, что их сон был оптимальным. Другие выражали сомнения в способности устройства контролировать и обнаруживать циклы сна.

В жалобе утверждается, что Oura продавала кольца по цене от 300 долларов и выше, рекламируя, что они могут видеть то, что видит только больничная лаборатория сна, включая четыре стадии сна. "Oura не просто заявляла, что измеряет сердцебиение или температуру, но и точную стадию сна, в которой находится носитель, - что в реальности требует электродов на коже головы и датчиков на глазах, что доступно только в больнице или другом клиническом учреждении", - говорится в жалобе. Несмотря на это, Oura рекламировала своё кольцо как "созданное для точности" и предлагающее "непревзойдённую точность", заявляя о 79% точности измерений и, в последнее время, о 95% точности определения стадий сна по сравнению с клиническими лабораториями сна.

В жалобе также отмечается, что "сон происходит в мозге, а не на пальце". Oura не сразу ответила на запрос TechCrunch о комментарии.

Райан Кларксон, соучредитель и управляющий партнёр Clarkson Law Firm, заявил в пресс-релизе: "Когда люди полагаются на устройство для принятия решений о своём здоровье, дезинформация недопустима. Пользователи Oura доверяют тому, что цифры на их экране отражают реальность. Люди строят свой день, интерпретируют своё самочувствие и планируют свою жизнь, основываясь на неточных данных, которые выдаёт это устройство. Маркетинг неточного трекера сна как точного и надёжного опасен, потому что люди верят ему - и меняют своё поведение соответственно".

Иск направлен на то, чтобы запретить Oura ложно рекламировать свои носимые устройства, добиться судебного запрета для предотвращения будущих искажений информации и возмещения ущерба потребителям, которые купили продукцию, полагаясь на эти якобы ложные заявления.