Slimme ringenfabrikant Oura wordt geconfronteerd met een voorgestelde class action-rechtszaak die het bedrijf beschuldigt van het misleiden van consumenten over de nauwkeurigheid van zijn slaaptrackingfuncties. De rechtszaak, donderdag ingediend door Clarkson Law Firm in San Francisco, beweert dat Oura-ringen de fysiologische signalen die nodig zijn om slaapkwaliteit te beoordelen of slaapstadia te bepalen, niet echt kunnen meten. In plaats daarvan vertrouwen ze op door AI gegenereerde schattingen die "een kans van één op twee hebben om correct te zijn", aldus de klacht.

De rechtszaak volgt op jaren waarin gebruikers op internet hun frustratie uitten over de slaapnauwkeurigheid van de ring, waarbij sommigen zeiden dat ze het gevoel hadden slecht te hebben geslapen, maar te horen kregen dat hun slaap optimaal was. Anderen uitten twijfels over het vermogen van het apparaat om slaapcycli te monitoren en te detecteren.

De klacht beweert dat Oura ringen verkocht vanaf $300 en hoger door te adverteren dat ze konden zien wat alleen een slaap laboratorium in een ziekenhuis kan zien, inclusief de vier slaapstadia. "Oura beweerde niet alleen een hartslag of een temperatuur te meten, maar het exacte slaapstadium waarin de drager zich bevindt - wat in werkelijkheid elektroden op de hoofdhuid en sensoren op de ogen vereist, zoals alleen een ziekenhuis of andere klinische setting kan doen", luidt de klacht. Desondanks marketingte Oura zijn ring als "gebouwd voor nauwkeurigheid" en bood het "ongeëvenaarde nauwkeurigheid", met een bewering van 79% nauwkeurigheid in metingen en meer recentelijk 95% slaapstadia-nauwkeurigheid vergeleken met klinische slaap laboratoria.

De klacht merkt ook op dat "slaap plaatsvindt in de hersenen, niet aan iemands vinger." Oura reageerde niet onmiddellijk op het verzoek om commentaar van TechCrunch.

Ryan Clarkson, mede-oprichter en managing partner bij Clarkson Law Firm, zei in een persbericht: "Wanneer mensen vertrouwen op een apparaat om beslissingen over hun gezondheid te sturen, kan desinformatie niet worden getolereerd. Oura-gebruikers vertrouwen erop dat de cijfers op hun scherm de werkelijkheid weerspiegelen. Mensen structureren hun dagen, interpreteren hoe ze zich voelen en ontwerpen hun leven rond onnauwkeurige cijfers die door deze apparaten worden uitgespuwd. Het op de markt brengen van een onnauwkeurige slaaptracker als nauwkeurig en betrouwbaar is gevaarlijk omdat mensen het geloven - en hun gedrag dienovereenkomstig veranderen."

De rechtszaak probeert Oura te stoppen met het onterecht adverteren van zijn wearables, een voorlopige voorziening om toekomstige misrepresentatie te voorkomen, en restitutie voor consumenten die de producten hebben gekocht op basis van die vermeende valse claims.