Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Grill'd'in her Salı satılan burger başına ağaç dikmek için 1 dolar bağışlayacağı vaadinin ince yazısının sanki kaybolan mürekkeple yazılmış olduğuna karar verdi. Tüketici bekçisi, burger zincirini Salı günü dava ederek, Ocak 2021 ile Nisan 2024 arasında Grill'd'in çevresel cömertliğini büyük ölçüde abarttığını iddia etti.
İşleyiş şöyleydi: Grill'd müşterilerine, Salı günü satın alınan her burgerden ağaç dikmek için 1 dolar bağışlanacağını söyledi. Basit, değil mi? Pek değil. ACCC'ye göre, Grill'd bu dönemde 5 milyondan fazla burger satarken, bu satışların sadece yaklaşık %4'ü aslında bağışı tetikledi. Şartlar ve koşullar o kadar kısıtlayıcıydı ki sadece ön kasada yapılan restoran içi siparişler nitelikliydi. Online siparişler, paket servis ve hatta restoranda masa QR koduyla verilen siparişler? Üzgünüm, size ağaç yok. Oh, ayrıca Grill'd'in Relish sadakat programına üye olmanız gerekiyordu. Anlık bir hevesle gezegeni kurtarmak bu kadar.
Salı günü Grill'd, kampanyadan ağaç dikmek için sadece 250.000 dolar bağışladığını kabul etti. ACCC başkanı Gina Cass-Gottlieb, bunun açık bir yeşil aklama vakası olduğunu söyledi. “Grill'd büyük bir fast-food zinciri ve Avustralya genelinde faaliyet gösteriyor, bu da davranışının birçok tüketiciyi satın alımlarının çevresel faydaları konusunda yanıltma potansiyeli olduğu anlamına geliyor,” dedi ki bu muhtemelen haftanın en az şaşırtıcı açıklaması.
Grill'd sözcüsü, promosyonun “olumlu niyetle” yapıldığını ve 100.000 ağaç dikilmesi ve 40 hektardan fazla ormanın restore edilmesiyle sonuçlandığını söyledi. Ayrıca Grill'd'in Avustralya Tüketici Yasası'nı “çok ciddiye aldığını” ekledi ki bu mevcut dava göz önüne alındığında ilginç bir iddia. Ama hey, ayrıca itibarlarının “güven üzerine inşa edildiğini” söylediler, belki de hepimiz sadece alaycıyız.
Bu Grill'd'in ilk tartışması değil. 180 mağazası olan zincir, daha önce gençleri asgari ücretten daha az ödemeye yasal olarak izin veren bir eğitim programında istihdam etmek de dahil olmak üzere ücret ve koşullar konusunda sıcak suya düşmüştü. Ayrıca, perakende işçileri sendikası SDA tarafından desteklenen Gordon Legal'den, çalışanlara dört saat veya daha uzun vardiyalarda hak ettikleri 10 dakikalık ücretli mola vermeyi reddettiği iddiasıyla ayrı bir toplu dava ile karşı karşıya. Geçen Aralık ayında bu toplu dava açıldığında, CEO Simon Crowe çalışanlara “en büyük varlığımız” dedi ve şirketin işletme sözleşmesinin onu sektördeki en yüksek ücretli işverenlerden biri yaptığını söyledi. Yani, bilirsin, inişler çıkışlar.