Ett företag som heter Synetal Solutions Ltd, registrerat 2025, har anklagats för att ha utlovat vårdjobb som aldrig materialiserades – vilket lämnat människor tusentals pund fattigare och, förmodligen, med en nyvunnen uppskattning för frasen "om det låter för bra för att vara sant." Företaget påstår sig erbjuda karriärinriktade utbildningsprogram inom vård och IT, men BBC har talat med flera personer som säger att de lovades utbildning och stöd för att säkra sponsrade vårdjobb som aldrig blev tillgängliga att söka.

London Citizens Advice säger att de har sett en ökning av rekryteringsrelaterade bedrägerier sedan regeringen stoppade rekrytering av vårdpersonal från utlandet, och beskrev Synetals metoder som "oetiska". Synetal Solutions säger att de "tar dessa bekymmer på allvar och bestrider det breda påståendet att deras tjänster eller kandidatresultat är fiktiva." Så det är utrett.

Apurv Patel, som har varit i Storbritannien på ett Skilled Worker-visum sedan 2023, betalade Synetal 3 600 pund under februari och mars för vårdutbildning efter att han och en vän muntligen lovats garanterade sponsrade jobb. Åtta månader senare har han inte fått några jobberbjudanden, inga intervjuer och inget meningsfullt anställningsstöd. "Jag är frustrerad. Jag betalade pengar, jag slösade bort min tid. Jag gjorde allt de ville utan något resultat", säger han. "Det har haft en miserabel effekt på min familj och min ekonomi." Patel fick viss utbildning, men beskrev den som dålig kvalitet och i slutändan "värdelös". Han blev orolig när en utbildare inte kunde svara på rutinfrågor om vårdarbete. "Hon gav oss inga svar och vi insåg att hon inte hade någon erfarenhet av vård", säger han. Företaget bestrider påståenden om att utbildningen var ineffektiv, förmodligen med motiveringen att den var mycket effektiv på att ta betalt.

Patel hävdade också att kommunikationen försämrades efter hans andra betalning, med svar som ibland tog flera dagar. Han har sedan dess klagat till sin bank och sökt hjälp från Citizens Advice. BBC har sett e-postmeddelanden från företaget som annonserar om ett "tremånaders rekryteringsprogram" som erbjuder "utbildning och placering med sponsring" för 5 500 pund. Home Office riktlinjer säger att byråer får ta betalt för tjänster som utbildning eller hjälp med CV, men inte får ta betalt enbart för att hitta, eller försöka hitta, anställning. Synetal Solutions sade: "Vi erkänner formuleringen 'garanti' i de e-postmeddelanden som tillhandahållits och inser att enbart avtalsvillkor inte löser bekymmer om dessa garantier." En mästarklass i att säga ingenting medan man tekniskt sett säger något.

Som en del av sitt program skapade Synetal konton för praktikanter på iHasco, en utbildningsplattform för hälso- och socialvård. iHasco bekräftade att företaget var en kund men sade att deras villkor inte tillät kunder att sälja vidare sitt utbildningsinnehåll till personer som inte var anställda. iHasco sade att de granskade Synetals konto och skulle vidta lämpliga åtgärder vid behov. Synetal sade att de hade agerat i enlighet med sitt avtal med iHasco. Care Quality Commission sade att det inte finns någon enskild kvalifikation som automatiskt kvalificerar någon att arbeta som vårdbiträde – vårdgivare ansvarar för att säkerställa att anställda är lämpligt utbildade och kompetenta.

BBC kontaktade också vårdorganisationer vars logotyper dök upp på Synetals webbplats som exempel på arbetsgivare där utexaminerade hade arbetat. De som svarade sade att de inte hade några kopplingar till företaget, vissa sade att de inte hade auktoriserat användningen av deras varumärke, och vissa sade att de inte skulle acceptera certifikat som tillhandahålls genom företagets utbildning. Daniel Blake, direktör för London Citizens Advice, beskrev företagets tillvägagångssätt som "utnyttjande". "Löftena som gavs är omöjliga löften", sade han. "De riktar sig till människor med utsatt immigrationsstatus. Detta företag begär stora summor pengar i förskott utan några ansedda standarder, utan några ansedda bevis på framgång, och ändå när det går fel vägrar de att ta"