Firma o nazwie Synetal Solutions Ltd, zarejestrowana w 2025 roku, została oskarżona o obiecywanie pracy w ochronie zdrowia, która nigdy się nie zmaterializowała – pozostawiając ludzi z dziurą w budżecie rzędu tysięcy funtów i, przypuszczalnie, z nowo odkrytym zrozumieniem powiedzenia "jeśli coś brzmi zbyt dobrze, żeby było prawdą, to pewnie takie jest". Firma twierdzi, że oferuje programy szkoleniowe ukierunkowane na karierę w ochronie zdrowia i IT, ale BBC rozmawiało z wieloma osobami, które twierdzą, że obiecano im szkolenie i wsparcie w zdobyciu sponsorowanej pracy w ochronie zdrowia, na którą nigdy nie można było aplikować.

London Citizens Advice twierdzi, że od czasu, gdy rząd wstrzymał rekrutację pracowników opieki z zagranicy, zauważyło wzrost oszustw związanych z rekrutacją, i określiło praktyki Synetal jako "nieetyczne". Synetal Solutions twierdzi, że "poważnie traktuje te obawy i kwestionuje ogólne oskarżenie, że jej usługi lub wyniki kandydatów są fikcyjne". No to sprawa jasna.

Apurv Patel, który przebywa w Wielkiej Brytanii na wizie Skilled Worker od 2023 roku, zapłacił Synetal 3600 funtów w lutym i marcu za szkolenie w ochronie zdrowia, po tym jak jemu i znajomemu ustnie obiecano gwarantowane sponsorowane miejsca pracy. Osiem miesięcy później nie otrzymał żadnych ofert pracy, żadnych rozmów kwalifikacyjnych ani żadnego sensownego wsparcia w zatrudnieniu. "Jestem sfrustrowany. Zapłaciłem pieniądze, zmarnowałem czas. Zrobiłem wszystko, czego chcieli, bez żadnego rezultatu" – powiedział. "To miało fatalny wpływ na moją rodzinę i finanse". Patel otrzymał pewne szkolenie, ale określił je jako niskiej jakości i ostatecznie "bezwartościowe". Zaniepokoił się, gdy trenerka nie potrafiła odpowiedzieć na rutynowe pytania dotyczące pracy opiekuńczej. "Nie udzieliła nam żadnych odpowiedzi i zdaliśmy sobie sprawę, że nie ma doświadczenia w ochronie zdrowia" – powiedział. Firma zaprzecza twierdzeniom, że szkolenie było nieskuteczne, przypuszczalnie na tej podstawie, że było bardzo skuteczne w zabieraniu pieniędzy.

Patel twierdził również, że komunikacja pogorszyła się po jego drugiej płatności, a odpowiedzi czasami zajmowały kilka dni. Od tego czasu złożył skargę do swojego banku i zwrócił się o pomoc do Citizens Advice. BBC widziało e-maile od firmy reklamujące "trzymiesięczny program rekrutacyjny" oferujący "szkolenie i umieszczenie ze sponsoringiem" za 5500 funtów. Wytyczne Home Office stanowią, że agencje mogą pobierać opłaty za usługi takie jak szkolenia lub pomoc w pisaniu CV, ale nie mogą pobierać opłat wyłącznie za znalezienie lub próbę znalezienia zatrudnienia. Synetal Solutions powiedział: "Przyznajemy, że sformułowanie 'gwarancja' w dostarczonych e-mailach miało miejsce i uznajemy, że same warunki umowne nie rozwiązują obaw dotyczących tych zapewnień". Mistrzowski popis mówienia niczego, jednocześnie technicznie coś mówiąc.

W ramach swojego programu Synetal utworzył konta dla uczestników szkoleń na iHasco, platformie szkoleniowej ds. zdrowia i opieki społecznej. iHasco potwierdziło, że firma była klientem, ale stwierdziło, że jego warunki nie pozwalają klientom na odsprzedaż treści szkoleniowych osobom, które nie są pracownikami. iHasco poinformowało, że analizuje konto Synetal i podejmie odpowiednie działania, jeśli będzie to konieczne. Synetal twierdzi, że działał zgodnie z umową z iHasco. Care Quality Commission stwierdziło, że nie istnieje jedna kwalifikacja, która automatycznie uprawniałaby kogoś do pracy jako opiekun – świadczeniodawcy są odpowiedzialni za zapewnienie, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i kompetentni.

BBC skontaktowało się również z organizacjami opieki zdrowotnej, których loga pojawiły się na stronie internetowej Synetal jako przykłady pracodawców, u których pracowali absolwenci. Ci, którzy odpowiedzieli, stwierdzili, że nie mają żadnych powiązań z firmą, niektórzy powiedzieli, że nie autoryzowali wykorzystania ich marki, a niektórzy stwierdzili, że nie akceptowaliby certyfikatów wydanych w ramach szkoleń firmy. Daniel Blake, dyrektor London Citizens Advice, określił podejście firmy jako "wyzyskujące". "Obietnice, które składano, są niemożliwe do spełnienia" – powiedział. "Celują w osoby o wrażliwym statusie imigracyjnym. Ta firma żąda dużych sum pieniędzy z góry, bez żadnych renomowanych standardów, bez żadnych wiarygodnych dowodów sukcesu, a jednak gdy coś idzie nie tak, odmawiają wzięcia odpowiedzialności".