회사가 존재한 적 없는 '보장된' 의료 일자리를 판매하다, 이제 그게 비즈니스 모델이라니

2025년에 등록된 Synetal Solutions Ltd라는 회사가 실현되지 않은 의료 일자리를 약속한 혐의를 받고 있다 - 피해자들은 수천 파운드를 잃고, 아마도 "너무 좋게 들리면 가짜다"라는 말의 진가를 새로이 깨닫게 되었을 것이다. 이 회사는 의료 및 IT 분야의 커리어 중심 훈련 프로그램을 제공한다고 주장하지만, BBC는 훈련과 지원을 통해 스폰서 의료 일자리를 확보해 주겠다고 약속받았으나 신청할 수 있는 일자리가 나오지 않았다고 말하는 여러 사람들과 인터뷰했다.

런던 시민상담국(Citizens Advice)은 정부가 해외 요양보호사 모집을 중단한 이후 채용 관련 사기가 증가했다고 밝히며, Synetal의 관행을 "비윤리적"이라고 표현했다. Synetal Solutions는 "이러한 우려를 진지하게 받아들이며, 우리의 서비스나 후보자 결과가 허구라는 광범위한 주장에 이의를 제기한다"고 말했다. 그래서 해결됐다.

2023년부터 숙련 노동자 비자(Skilled Worker visa)로 영국에 체류 중인 아푸르브 파텔(Apurv Patel)은 친구와 함께 보장된 스폰서 일자리를 구두로 약속받은 후 2월과 3월에 걸쳐 Synetal에 의료 훈련비로 3,600파운드를 지불했다. 8개월 후, 그는 어떤 일자리 제안도, 면접도, 의미 있는 고용 지원도 받지 못했다. "나는 좌절했다. 돈을 지불했고 시간을 낭비했다. 그들이 원하는 것은 무엇이든 했지만 아무 결과도 없었다"라고 그는 말했다. "가족과 재정에 비참한 영향을 미쳤다." 파텔은 일부 훈련을 받았지만 품질이 낮고 결국 "무가치하다"고 묘사했다. 한 트레이너가 요양 업무에 관한 일상적인 질문에 답하지 못하자 그는 우려하기 시작했다. "그녀는 우리에게 아무 답도 주지 않았고 우리는 그녀가 의료 경험이 없다는 것을 깨달았다"라고 그는 말했다. 회사는 훈련이 비효율적이었다는 주장을 부인하는데, 아마도 돈을 빼앗는 데는 매우 효과적이었다는 이유에서일 것이다.

파텔은 또한 두 번째 지불 이후 의사소통이 악화되어 때로는 응답이 며칠 걸리기도 했다고 주장했다. 그는 이후 은행에 불만을 제기하고 시민상담국의 도움을 구했다. BBC는 회사가 5,500파운드에 "훈련 및 스폰서십과 함께 배치"를 제공하는 "3개월 채용 프로그램"을 광고하는 이메일을 보았다. 내무부 지침에 따르면 에이전시는 훈련이나 이력서 작성 지원과 같은 서비스에 대해 요금을 부과할 수 있지만, 단순히 고용을 찾거나 찾으려고 시도하는 것만으로는 요금을 부과할 수 없다. Synetal Solutions는 "제공된 이메일에서 '보장'이라는 표현을 인정하며, 계약 조건만으로는 그러한 보장에 대한 우려를 해결하지 못한다는 것을 인식한다"고 말했다. 기술적으로는 뭔가 말하면서 아무 말도 하지 않는 대가의 명작이다.

프로그램의 일환으로 Synetal은 보건 및 사회복지 훈련 플랫폼인 iHasco에 훈련생 계정을 만들었다. iHasco는 회사가 고객임을 확인했지만, 약관상 고객이 직원이 아닌 개인에게 훈련 콘텐츠를 재판매하는 것을 허용하지 않는다고 밝혔다. iHasco는 Synetal의 계정을 검토 중이며 필요시 적절한 조치를 취할 것이라고 말했다. Synetal은 iHasco와의 계약에 따라 행동했다고 말했다. 의료품질위원회(Care Quality Commission)는 요양보호사로 일할 자격을 자동으로 부여하는 단일 자격증은 없으며, 제공자가 직원이 적절히 훈련되고 유능한지 확인할 책임이 있다고 밝혔다.

BBC는 또한 Synetal 웹사이트에 졸업생들이 일했던 고용주 사례로 로고가 게재된 의료 기관에 연락했다. 응답한 기관들은 회사와 아무런 관련이 없다고 말했으며, 일부는 자신들의 브랜드 사용을 허가하지 않았다고 했고, 일부는 회사의 훈련을 통해 제공된 수료증을 인정하지 않을 것이라고 말했다. 런던 시민상담국의 국장 대니얼 블레이크(Daniel Blake)는 회사의 접근 방식을 "착취적"이라고 묘사했다. "이루어진 약속은 불가능한 약속이다"라고 그는 말했다. "그들은 취약한 이민 신분을 가진 사람들을 표적으로 삼고 있다. 이 회사는 평판 있는 기준도, 성공에 대한 평판 있는 증거도 없이 상당한 금액을 선불로 요구하고 있으며, 문제가 생기면 책임을 지기를 거부한다."