Lachy Groom, um dos investidores individuais mais observados do Vale do Silício, decidiu apoiar a startup indiana Pronto apenas 20 minutos após sua primeira reunião com o fundador de 24 anos. A reunião, que ocorreu em fevereiro por meio de uma conexão mútua, levou Groom a investir US$ 20 milhões na Pronto como uma extensão de sua rodada Série B, avaliando a startup em US$ 200 milhões após o investimento — o dobro de sua avaliação pouco mais de dois meses antes, conforme relatado anteriormente pelo TechCrunch. O negócio foi fechado em semanas, trazendo o investidor individual a bordo enquanto a startup sediada em Bengaluru se expande para atender à crescente demanda por serviços domésticos sob demanda na Índia.

Groom disse que foi atraído pela ambição da Pronto de construir o que chamou de maior plataforma do mundo para organizar trabalho doméstico, começando com a vasta e em grande parte não estruturada força de trabalho da Índia. "O trabalho por trás disso é genuinamente difícil, e a maioria das tentativas em categorias adjacentes lutou com a disciplina operacional", disse ele, acrescentando que a fundadora da Pronto, Anjali Sardana, e sua equipe estavam operando "em um nível que não vi em nenhum outro lugar neste espaço". Antes de fundar a Pronto em 2025, Sardana trabalhou na Bain Capital e na venture firm 8VC, onde ganhou exposição precoce a investimentos e startups de alto crescimento. A startup conecta residências a trabalhadores para tarefas cotidianas, como limpeza e serviços domésticos básicos.

A introdução foi arranjada por Paul Hudson, fundador da Glade Brook Capital, que conectou Groom e Sardana durante sua viagem a São Francisco no início deste ano. A Glade Brook apoiou startups fundadas por ambos: Pronto, que Sardana lidera, e Physical Intelligence, onde Groom é cofundador. Hudson e Groom também apoiaram a startup indiana de quick-commerce Zepto.

Sardana disse que a abordagem de investimento de Groom é fortemente focada no fundador. "Ele considera duas coisas. Uma é o fundador, e isso é 95% da decisão. Se ele ama o fundador, então ele investirá", disse ela ao TechCrunch, acrescentando que o resto se resume à escala e ao potencial do negócio. A aposta de Groom ocorre enquanto um punhado de startups na Índia corre para construir plataformas instantâneas de serviços domésticos, uma categoria que está vendo rápida adoção entre famílias urbanas, à medida que mais consumidores recorrem a ajuda sob demanda para tarefas cotidianas.

A oportunidade é significativa. Uma nota recente do Bank of America, revisada pelo TechCrunch, estima que o mercado de serviços domésticos instantâneos na Índia pode crescer para uma indústria de US$ 15 bilhões a US$ 18 bilhões até o final da década, enquanto empresas como Pronto, Snabbit e InstaHelp da Urban Company competem por participação na categoria de rápido crescimento. A concorrência está se intensificando, com grandes entradas de capital e preços agressivos, especialmente para atrair usuários de primeira viagem. O Bank of America estima que Snabbit e InstaHelp da Urban Company detêm cada uma cerca de 40% do mercado, enquanto a Pronto tem cerca de 20% de participação, mesmo enquanto escala rapidamente. Espera-se que a categoria permaneça "queimando caixa" nos próximos dois a três anos.

Apesar de ficar atrás de rivais maiores, a Pronto tem escalado rapidamente, crescendo de cerca de 18.000 reservas por dia para 26.000 em pouco mais de um mês. A startup está focada em impulsionar o uso repetido, apostando que transformar a demanda ocasional em uso frequente e baseado em hábito será a chave para vencer a categoria, com seus 10% principais usuários respondendo por cerca de 40% das reservas. Esse crescimento também trouxe desafios, particularmente na construção de oferta. A Pronto expandiu sua rede de trabalhadores de serviço para 6.500, ante 1.440 em janeiro. Mas Sardana disse que a demanda continua superando a oferta, tornando a previsão e o gerenciamento de capacidade desafios-chave à medida que a startup cresce.