Lachy Groom, uno degli investitori solisti più osservati della Silicon Valley, ha deciso di sostenere la startup indiana Pronto dopo soli 20 minuti dal suo primo incontro con il fondatore 24enne. L'incontro, avvenuto a febbraio tramite una conoscenza comune, ha portato Groom a investire 20 milioni di dollari in Pronto come estensione del suo round di Serie B, valutando la startup 200 milioni di dollari dopo l'investimento - il doppio della sua valutazione di poco più di due mesi prima, come riportato in precedenza da TechCrunch. L'accordo è stato concluso in poche settimane, portando l'investitore solista a bordo mentre la startup con sede a Bengaluru si espande per soddisfare la crescente domanda di servizi domestici on-demand in India.

Groom ha dichiarato di essere stato attratto dall'ambizione di Pronto di costruire quella che ha definito la più grande piattaforma mondiale per organizzare il lavoro domestico, a partire dalla vasta e in gran parte non strutturata forza lavoro indiana. "Il lavoro che c'è dietro è veramente difficile, e la maggior parte dei tentativi in categorie simili ha lottato con la disciplina operativa", ha detto, aggiungendo che la fondatrice di Pronto, Anjali Sardana, e il suo team operavano "a un livello che non ho visto altrove in questo spazio". Prima di fondare Pronto nel 2025, Sardana ha lavorato presso Bain Capital e la società di venture capital 8VC, dove ha acquisito una prima esposizione agli investimenti e alle startup ad alta crescita. La startup mette in contatto le famiglie con lavoratori per attività quotidiane come pulizie e servizi domestici di base.

La presentazione è stata organizzata da Paul Hudson, fondatore di Glade Brook Capital, che ha messo in contatto Groom e Sardana durante il suo viaggio a San Francisco all'inizio di quest'anno. Glade Brook ha sostenuto startup fondate da entrambi: Pronto, guidata da Sardana, e Physical Intelligence, di cui Groom è co-fondatore. Hudson e Groom hanno anche sostenuto la startup indiana di quick-commerce Zepto.

Sardana ha detto che l'approccio di investimento di Groom è fortemente incentrato sul fondatore. "Valuta due cose. Una è il fondatore, e quello è il 95%. Se ama il fondatore, allora investirà", ha detto a TechCrunch, aggiungendo che il resto dipende dalla scala e dal potenziale dell'azienda. La scommessa di Groom arriva mentre un gruppo di startup in India gareggia per costruire piattaforme di servizi domestici istantanei, una categoria che sta vedendo una rapida adozione tra le famiglie urbane, poiché sempre più consumatori si rivolgono all'aiuto on-demand per le attività quotidiane.

L'opportunità è significativa. Una recente nota di Bank of America, esaminata da TechCrunch, stima che il mercato dei servizi domestici istantanei in India potrebbe crescere fino a diventare un'industria da 15 a 18 miliardi di dollari entro la fine del decennio, mentre aziende come Pronto, Snabbit e InstaHelp di Urban Company competono per quote in questa categoria in rapida crescita. La concorrenza si sta intensificando, con forti afflussi di capitali e prezzi aggressivi, in particolare per attirare i primi utenti. Bank of America stima che Snabbit e InstaHelp di Urban Company detengano ciascuna circa il 40% del mercato, mentre Pronto ha circa il 20%, anche se sta scalando rapidamente. Si prevede che la categoria rimarrà "ad alto consumo di capitale" nei prossimi due o tre anni.

Nonostante sia in ritardo rispetto ai rivali più grandi, Pronto ha scalato rapidamente, passando da circa 18.000 prenotazioni al giorno a 26.000 in poco più di un mese. La startup si concentra sull'incremento dell'uso ripetuto, scommettendo che trasformare la domanda occasionale in un uso frequente e basato sull'abitudine sarà la chiave per vincere la categoria, con il suo 10% di utenti migliori che rappresenta circa il 40% delle prenotazioni. Questa crescita ha anche portato sfide, in particolare nell'espansione dell'offerta. Pronto ha ampliato la sua rete di lavoratori dei servizi a 6.500, rispetto ai 1.440 di gennaio. Ma Sardana ha detto che la domanda continua a superare l'offerta, rendendo la previsione e la gestione della capacità sfide chiave mentre la startup cresce.