Lachy Groom, jeden z najuważniej obserwowanych samodzielnych inwestorów w Dolinie Krzemowej, zdecydował się wesprzeć indyjski startup Pronto zaledwie 20 minut po pierwszym spotkaniu z jego 24-letnim założycielem. Spotkanie, które odbyło się w lutym za pośrednictwem wspólnego znajomego, doprowadziło do tego, że Groom zainwestował 20 milionów dolarów w Pronto jako przedłużenie rundy serii B, wyceniając startup na 200 milionów dolarów po inwestycji – dwukrotnie więcej niż jego wycena nieco ponad dwa miesiące wcześniej, jak wcześniej informował TechCrunch. Transakcja została sfinalizowana w ciągu kilku tygodni, wprowadzając samodzielnego inwestora na pokład, gdy startup z siedzibą w Bengaluru rozszerza działalność, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi domowe na żądanie w Indiach.

Groom powiedział, że przyciągnęła go ambicja Pronto do zbudowania tego, co nazwał największą na świecie platformą do organizowania pracy domowej, zaczynając od ogromnej i w dużej mierze nieustrukturyzowanej siły roboczej w Indiach. „Praca pod tym jest naprawdę trudna, a większość prób w pokrewnych kategoriach miała problemy z dyscypliną operacyjną” – powiedział, dodając, że założycielka Pronto, Anjali Sardana, i jej zespół działają „na poziomie, jakiego nie widziałem gdzie indziej w tej przestrzeni”. Przed założeniem Pronto w 2025 roku Sardana pracowała w Bain Capital i firmie venture capital 8VC, gdzie zdobyła wczesne doświadczenie w inwestowaniu i startupach o wysokim wzroście. Startup łączy gospodarstwa domowe z pracownikami do codziennych zadań, takich jak sprzątanie i podstawowe usługi domowe.

Wprowadzenie zostało zorganizowane przez Paula Hudsona, założyciela Glade Brook Capital, który połączył Grooma i Sardanę podczas jej podróży do San Francisco na początku tego roku. Glade Brook wspierał startupy założone przez oboje: Pronto, którym kieruje Sardana, oraz Physical Intelligence, którego współzałożycielem jest Groom. Hudson i Groom wspierali także indyjski startup szybkiego handlu Zepto.

Sardana powiedziała, że podejście inwestycyjne Grooma jest w dużej mierze skoncentrowane na założycielu. „Indeksuje dwie rzeczy. Jedną jest założyciel, i to stanowi 95%. Jeśli kocha założyciela, to zainwestuje” – powiedziała TechCrunch, dodając, że reszta sprowadza się do skali i potencjału biznesu. Zakład Grooma pojawia się w momencie, gdy wiele startupów w Indiach ściga się w budowaniu platform błyskawicznych usług domowych, kategorii, która szybko zyskuje popularność wśród miejskich gospodarstw domowych, ponieważ coraz więcej konsumentów zwraca się po pomoc na żądanie w codziennych zadaniach.

Możliwości są znaczące. Niedawna nota Bank of America, przejrzana przez TechCrunch, szacuje, że rynek błyskawicznych usług domowych w Indiach może urosnąć do branży wartej od 15 do 18 miliardów dolarów do końca dekady, podczas gdy firmy takie jak Pronto, Snabbit i InstaHelp Urban Company konkurują o udziały w szybko rosnącej kategorii. Konkurencja nasila się, z dużymi napływami kapitału i agresywnymi cenami, szczególnie aby przyciągnąć nowych użytkowników. Bank of America szacuje, że Snabbit i InstaHelp Urban Company mają po około 40% rynku, podczas gdy Pronto ma około 20% udziału, mimo że szybko się rozwija. Oczekuje się, że kategoria pozostanie „wypalona” przez następne dwa do trzech lat.

Pomimo pozostawania w tyle za większymi rywalami, Pronto szybko się rozwija, rosnąc z około 18 000 rezerwacji dziennie do 26 000 w nieco ponad miesiąc. Startup koncentruje się na zwiększaniu powtarzalności, stawiając, że przekształcenie okazjonalnego popytu w częste, nawykowe użytkowanie będzie kluczem do wygrania kategorii, przy czym jego 10% najlepszych użytkowników odpowiada za około 40% rezerwacji. Ten wzrost przyniósł również wyzwania, szczególnie w budowaniu podaży. Pronto rozszerzyło swoją sieć pracowników usługowych do 6500, w porównaniu z 1440 w styczniu. Ale Sardana powiedziała, że popyt nadal przewyższa podaż, co sprawia, że prognozowanie i zarządzanie wydajnością są kluczowymi wyzwaniami w miarę rozwoju startupu.