Já viu uma cobrança aleatória no seu extrato bancário e sentiu aquele afundamento familiar? Você esqueceu de cancelar uma assinatura que nunca realmente quis. De streaming de TV a entregas de refeições e caixas de beleza, há uma assinatura para tudo hoje em dia.

O primeiro pedido é muitas vezes grátis ou com grande desconto, então você pensa que vai cancelar antes do prazo. Mas a vida fica corrida, e o cancelamento muitas vezes é tudo menos simples.

Após a repressão do prefeito de Greater Manchester, Andy Burnham, às armadilhas de assinatura, três pessoas compartilham suas histórias de pesar e como escaparam das garras dos pagamentos recorrentes.

Sophie Branscombe, 23, de Wirral, assinou um teste grátis de um aplicativo de edição de fotos, apenas para ver £89,99 sumirem da sua conta bancária. "Era um teste grátis, e eles deixaram claro que eu estava me inscrevendo em uma assinatura, mas não houve lembrete de quando [o período grátis] terminaria", diz ela. A empresa recusou o reembolso, mas o recurso "relatar um problema" da Apple veio em socorro. O conselho dela? Defina lembretes ao se inscrever e, se não gostar de algo, cancele imediatamente.

Hussein Zaaiter, 21, de West London, experimentou um teste grátis de software para trabalhos universitários. O cancelamento foi um pesadelo: chat online, e-mail, até ligações, tudo enquanto continuavam cobrando. £16 saíram da sua conta, depois £32, antes de congelar o cartão. "Eles tentaram me cobrar sete vezes", diz ele. Ele contatou o banco para reembolso. "Foi difícil contatá-los, e o cancelamento era quase impossível." A dica dele: leia os termos e condições antes de começar qualquer coisa.

Rosalinda Kwafo-Akoto, 22, de West Midlands, assinou um teste grátis de TV por uma semana, após o qual custaria £9,99 por mês. Ela tentou cancelar antes do fim da semana, mas não conseguiu encontrar a assinatura na sua conta. Supondo que cancelaria automaticamente, ela ficou surpresa quando o dinheiro foi retirado. Levou uma hora e meia no atendimento ao cliente para resolver. O conselho dela: não presuma nada e obtenha um e-mail de confirmação do cancelamento. "Essas empresas tornam o cancelamento o mais difícil possível", diz ela.

Todas as três empresas foram contatadas pela BBC para comentar. Porque, claro, foram.