Banka hesap özetinizde rastgele bir kesinti gördünüz ve o tanıdık çöküş hissini yaşadınız mı? Gerçekten istemediğiniz bir aboneliği iptal etmeyi unuttunuz. TV yayınlarından yemek paketlerine ve güzellik kutularına kadar, bugünlerde her şeyin bir aboneliği var.

İlk sipariş genellikle ücretsiz veya büyük indirimlidir, bu yüzden son tarihten önce iptal edeceğinizi düşünürsünüz. Ama hayat yoğun geçer ve iptal çoğu zaman hiç de kolay değildir.

Greater Manchester Belediye Başkanı Andy Burnham'ın abonelik tuzaklarına karşı başlattığı mücadelenin ardından, üç kişi yaşadıkları sıkıntıları ve yinelenen ödemelerin pençesinden nasıl kurtulduklarını paylaşıyor.

Wirral'den 23 yaşındaki Sophie Branscombe, bir fotoğraf düzenleme uygulamasının ücretsiz denemesine kaydoldu ve hesabından 89,99 £'nin kaybolduğunu gördü. "Ücretsiz denemeydi ve bir aboneliğe kaydolduğumu açıkça belirtmişlerdi, ancak [ücretsiz sürenin] ne zaman biteceğine dair bir hatırlatma yoktu" diyor. Şirket para iadesini reddetti, ancak Apple'ın "sorun bildir" özelliği imdadına yetişti. Önerisi? Kaydolurken hatırlatıcılar kurun ve bir şeyden hoşlanmazsanız hemen iptal edin.

Batı Londra'dan 21 yaşındaki Hussein Zaaiter, üniversite ödevi için ücretsiz bir yazılım denemesi yaptı. İptal bir kabustu: çevrimiçi sohbet, e-posta, hatta telefon görüşmeleri; hepsi ondan para almaya devam ederken. Hesabından 16 £, sonra 32 £ çekildi, ta ki kartını dondurana kadar. "Benden yedi kez para çekmeyi denediler" diyor. Para iadesi için bankasıyla iletişime geçti. "Onlara ulaşmak zordu ve iptal neredeyse imkânsızdı." Tavsiyesi: Herhangi bir şeye başlamadan önce hüküm ve koşulları okuyun.

Batı Midlands'den 22 yaşındaki Rosalinda Kwafo-Akoto, bir haftalık ücretsiz TV denemesine kaydoldu ve ardından ayda 9,99 £ ödeyecekti. Hafta bitmeden iptal etmeyi denedi ancak hesabında aboneliği bulamadı. Otomatik olarak iptal olacağını varsayarak, para çekildiğinde şaşırdı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle bir buçuk saat uğraştı. Tavsiyesi: Hiçbir şeyi varsaymayın ve iptalinizin onay e-postasını alın. "Bu şirketler iptal etmeyi sizin için olabildiğince zorlaştırıyor" diyor.

Üç şirketle de BBC yorum için iletişime geçti. Çünkü elbette geçti.