Schon einmal eine zufällige Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug gesehen und dieses vertraute flaue Gefühl im Magen gespürt? Sie haben vergessen, ein Abo zu kündigen, das Sie eigentlich nie wollten. Von TV-Streaming über Essenslieferungen bis hin zu Beauty-Boxen – heutzutage gibt es für alles ein Abo.

Die erste Bestellung ist oft kostenlos oder stark rabattiert, also denken Sie, Sie kündigen vor Ablauf der Frist. Aber das Leben ist hektisch, und die Kündigung ist oft alles andere als unkompliziert.

Nachdem der Bürgermeister von Greater Manchester, Andy Burnham, gegen Abo-Fallen vorgegangen ist, erzählen drei Personen ihre Leidensgeschichten und wie sie den Klauen der wiederkehrenden Zahlungen entkommen sind.

Sophie Branscombe, 23, aus Wirral, meldete sich für eine kostenlose Testversion einer Foto-Editor-App an, nur um zu sehen, wie 89,99 £ von ihrem Bankkonto verschwanden. „Es war eine kostenlose Testversion, und sie haben deutlich gemacht, dass ich ein Abo abschließe, aber es gab keine Erinnerung daran, wann [der kostenlose Zeitraum] endet“, sagt sie. Das Unternehmen verweigerte eine Rückerstattung, aber die Funktion „Problem melden“ von Apple kam zur Rettung. Ihr Rat? Setzen Sie Erinnerungen, wenn Sie sich anmelden, und wenn Ihnen etwas nicht gefällt, kündigen Sie sofort.

Hussein Zaaiter, 21, aus West-London, testete eine kostenlose Software-Testversion für seine Universitätsarbeit. Die Kündigung war ein Albtraum: Online-Chat, E-Mail, sogar Telefonanrufe, und währenddessen wurde weiter abgebucht. 16 £ verließen sein Konto, dann 32 £, bevor er seine Karte einfrieren ließ. „Sie haben sieben Mal versucht, abzubuchen“, sagt er. Er kontaktierte seine Bank für eine Rückerstattung. „Es war schwierig, sie zu kontaktieren, und die Kündigung war nahezu unmöglich.“ Sein Tipp: Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie irgendetwas beginnen.

Rosalinda Kwafo-Akoto, 22, aus den West Midlands, meldete sich für eine einwöchige kostenlose TV-Testversion an, danach sollte es 9,99 £ pro Monat kosten. Sie versuchte, vor Ablauf der Woche zu kündigen, konnte das Abo aber in ihrem Konto nicht finden. Sie ging davon aus, dass es sich automatisch kündigt, und war überrascht, als Geld abgebucht wurde. Es dauerte anderthalb Stunden im Kundenservice, um das Problem zu lösen. Ihr Rat: Gehen Sie von nichts aus und holen Sie sich eine Bestätigungs-E-Mail Ihrer Kündigung. „Diese Unternehmen machen es einem so schwer wie möglich zu kündigen“, sagt sie.

Alle drei Unternehmen wurden von der BBC um einen Kommentar gebeten. Natürlich, denn das ist ja wohl klar.