Als je een Roku-tv hebt, kun je de afstandsbediening beter neerleggen en een advocaat bellen. Een class action-rechtszaak in Californië beschuldigt Roku en TCL North America ervan software-updates te pushen die perfect goede televisies veranderen in dure presse-papiers. Volgens de rechtszaak kunnen de updates gebruikers laten staren naar een zwart scherm, een boot loop of een bevroren interface die herstart met het enthousiasme van een katerige tiener. Een pechvogel kreeg zelfs een vervangend exemplaar dat prompt dezelfde problemen vertoonde.

Zoals gebruikelijk is de eiser verre van alleen. Op TopClassActions.com, een site die dergelijke juridische geschillen bijhoudt, melden tientallen gebruikers dat hun tv's binnen maanden onbruikbaar werden of achteruitgingen. Reddit, de klachtenafdeling van het internet, staat ook in brand met verhalen over Netflix-crashes, willekeurige shutdowns en herstarts die je smart tv dommer maken dan een broodrooster. "Het is te traag en te langzaam om te gebruiken zonder aparte settopbox sinds minder dan een jaar na aankoop," klaagt een gebruiker. Voor de balans beweren sommige gebruikers dat hun sets na vijf jaar nog prima werken. De eigen Roku-tv van deze verslaggever werkt goed, maar de exemplaren van onze kinderen hebben slechts af en toe vertraging, dus het is een gemengd beeld.

De rechtszaak noemt specifiek zes modellen die zijn gekocht tussen 16 december 2024 en vandaag: Roku Select Series (model 32R1A), Roku Plus Series (model 75R2A), TCL S4 (model 55S451F), TCL Q5 (model 55Q551F), TCL Q5 (model 65Q551F) en TCL S4 (model 65S451F). Als je er een hebt, ga dan zitten en kijk naar het juridische drama. Als Roku schikt, krijg je mogelijk compensatie, hoewel nog niemand weet hoeveel.

In de tussentijd stelt ZDNet alternatieven voor. De Samsung QN90F (Tizen OS) is ZDNET's top-tv van 2025, perfect voor gamers en filmliefhebbers. De LG G5 (webOS) werd uitgeroepen tot beste tv op CES 2025. De Sony Bravia 8 II (Google TV) biedt fantastisch beeld en geluid. De Hisense U8QG (Google TV) heeft een verblindende helderheid van 5.000 nits. En de TCL QM8 (Google TV) heeft 5.000 local dimming-zones en een verversingssnelheid van 120Hz die kan worden opgekrikt naar 144Hz. Roku heeft nog niet gereageerd, maar we updaten je als ze dat doen.