Si tienes un televisor Roku, quizás quieras dejar el control remoto y buscar un abogado. Una demanda colectiva presentada en California acusa a Roku y TCL North America de enviar actualizaciones de software que convierten televisores perfectamente funcionales en costosos pisapapeles. Según la demanda, las actualizaciones pueden dejar a los usuarios mirando una pantalla negra, un bucle de inicio o una interfaz congelada que se reinicia con el entusiasmo de un adolescente con resaca. Un desafortunado demandante incluso recibió un reemplazo que rápidamente mostró los mismos problemas.
Como es tradición, el demandante está lejos de ser el único. En TopClassActions.com, un sitio que rastrea estas disputas legales, docenas de usuarios informan que sus televisores se volvieron inutilizables o se degradaron en cuestión de meses. Reddit, el departamento de quejas de internet, también está ardiendo con historias de fallos de Netflix, apagones aleatorios y reinicios que hacen que tu smart TV sea más tonta que una tostadora. "Ha sido demasiado lento y pesado para usarlo sin un decodificador separado desde menos de un año después de comprarlo", se lamenta un usuario. Para equilibrar, algunos usuarios afirman que sus equipos funcionan bien después de cinco años. El televisor Roku de este reportero funciona bien, pero las unidades de nuestros hijos solo sufren retrasos ocasionales, así que es una mezcla.
La demanda menciona específicamente seis modelos comprados entre el 16 de diciembre de 2024 y hoy: Roku Select Series (modelo 32R1A), Roku Plus Series (modelo 75R2A), TCL S4 (modelo 55S451F), TCL Q5 (modelo 55Q551F), TCL Q5 (modelo 65Q551F) y TCL S4 (modelo 65S451F). Si posees uno, siéntate y observa el drama legal desarrollarse. Si Roku llega a un acuerdo, podrías recibir una compensación, aunque nadie sabe cuánto todavía.
Mientras tanto, ZDNet sugiere alternativas. El Samsung QN90F (Tizen OS) es el mejor televisor de 2025 según ZDNET, perfecto para jugadores y amantes del cine. El LG G5 (webOS) fue nombrado el mejor televisor en CES 2025. El Sony Bravia 8 II (Google TV) ofrece una imagen y audio fantásticos. El Hisense U8QG (Google TV) cuenta con una cegadora luminosidad de 5,000 nits. Y el TCL QM8 (Google TV) tiene 5,000 zonas de atenuación local y una frecuencia de actualización de 120Hz que se puede aumentar a 144Hz. Roku aún no ha comentado, pero te actualizaremos si lo hace.