Roku TV를 소유하고 있다면, 리모컨을 내려놓고 변호사를 찾는 것이 좋을지도 모른다. 캘리포니아에서 제기된 집단 소송은 Roku와 TCL North America가 완벽하게 좋은 TV를 값비싼 문진으로 만들어 버리는 소프트웨어 업데이트를 강제했다고 주장한다. 소송에 따르면, 업데이트는 사용자를 검은 화면, 부트 루프, 또는 숙취에 걸린 십대의 열정으로 재시작하는 멈춘 인터페이스에 직면하게 할 수 있다. 불운한 원고 중 한 명은 교체 세트를 받았지만 곧바로 같은 문제를 겪었다.
전통적으로, 원고는 혼자가 아니다. 이러한 법적 분쟁을 추적하는 사이트 TopClassActions.com에서 수십 명의 사용자가 TV를 사용할 수 없게 되거나 몇 달 안에 성능이 저하되었다고 보고했다. 인터넷의 불만 부서인 Reddit도 Netflix 충돌, 무작위 종료, 그리고 스마트 TV를 토스터보다 더 멍청하게 만드는 재부팅에 대한 이야기로 불타고 있다. "구매한 지 1년도 안 되어 별도의 셋톱박스 없이는 사용하기에 너무 느리고 느려졌다"고 한 사용자는 한탄한다. 균형을 위해, 일부 사용자는 자신의 세트가 5년 후에도 잘 작동한다고 주장한다. 이 기자의 Roku TV는 잘 작동하지만, 우리 아이들의 유닛은 가끔 지연만 겪으므로 혼합된 결과다.
소송은 특히 2024년 12월 16일부터 오늘 사이에 구매된 6개 모델을 지목한다: Roku Select Series (모델 32R1A), Roku Plus Series (모델 75R2A), TCL S4 (모델 55S451F), TCL Q5 (모델 55Q551F), TCL Q5 (모델 65Q551F), TCL S4 (모델 65S451F). 이 중 하나를 소유하고 있다면, 가만히 앉아 법적 드라마가 펼쳐지는 것을 지켜보라. Roku가 합의하면 보상을 받을 수 있지만, 아직 얼마인지는 아무도 모른다.
그동안 ZDNet은 대안을 제시한다. Samsung QN90F (Tizen OS)는 ZDNET의 2025년 최고 TV로, 게이머와 영화 애호가에게 완벽하다. LG G5 (webOS)는 CES 2025에서 최고 TV로 선정되었다. Sony Bravia 8 II (Google TV)는 환상적인 화질과 오디오를 제공한다. Hisense U8QG (Google TV)는 눈부신 5,000니트 밝기를 자랑한다. 그리고 TCL QM8 (Google TV)은 5,000개의 로컬 디밍 존과 144Hz까지 부스트 가능한 120Hz 재생률을 갖추고 있다. Roku는 아직 논평하지 않았지만, 그들이 한다면 업데이트하겠다.