Roku TVを所有しているなら、リモコンを置いて弁護士を呼んだほうがいいかもしれない。カリフォルニアで提起された集団訴訟は、RokuとTCL North Americaがソフトウェアアップデートを押し付け、正常なテレビを高価な文鎮に変えたと非難している。訴状によると、アップデートによりユーザーは黒い画面、ブートループ、または二日酔いのティーンエイジャーのような熱意で再起動するフリーズしたインターフェースを目の当たりにすることになる。ある不運な原告は交換品を受け取ったが、すぐに同じ問題が発生した。

伝統的に、原告は決して孤独ではない。こうした法的争いを追跡するサイトTopClassActions.comでは、何十人ものユーザーがテレビが数ヶ月以内に使用不能または劣化したと報告している。インターネットの苦情部門であるRedditも、Netflixのクラッシュ、ランダムなシャットダウン、そしてスマートTVをトースターより愚かにする再起動の話で燃え上がっている。「購入して1年も経たないうちに、別のセットトップボックスなしでは使うには遅すぎて遅すぎた」とあるユーザーは嘆く。バランスを取るために、5年経っても正常に動作するというユーザーもいる。この記者自身のRoku TVは問題なく動作しているが、子供たちのユニットは時々ラグが発生するだけなので、まちまちだ。

訴訟は特に、2024年12月16日から今日までに購入された6モデルを挙げている：Roku Select Series（モデル32R1A）、Roku Plus Series（モデル75R2A）、TCL S4（モデル55S451F）、TCL Q5（モデル55Q551F）、TCL Q5（モデル65Q551F）、TCL S4（モデル65S451F）。これらを所有しているなら、じっくりと法廷ドラマを見守ろう。Rokuが和解すれば、補償を受けられるかもしれないが、まだ金額は不明だ。

一方、ZDNetは代替案を提案している。Samsung QN90F（Tizen OS）はZDNETの2025年最高のテレビで、ゲーマーや映画ファンに最適。LG G5（webOS）はCES 2025で最高のテレビに選ばれた。Sony Bravia 8 II（Google TV）は素晴らしい画質と音質を提供。Hisense U8QG（Google TV）は目がくらむような5,000ニットの輝度を誇る。そしてTCL QM8（Google TV）は5,000のローカルディミングゾーンと120Hzのリフレッシュレート（144Hzにブースト可能）を備えている。Rokuはまだコメントしていないが、もしあれば更新する。