अगर आपके पास Roku TV है, तो शायद आप रिमोट छोड़कर वकील पकड़ना चाहें। कैलिफ़ोर्निया में दायर एक क्लास एक्शन मुकदमे में Roku और TCL North America पर आरोप है कि उन्होंने सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किए जो बिल्कुल ठीक-ठाक टीवी को महंगे पेपरवेट में बदल देते हैं। मुकदमे के अनुसार, ये अपडेट यूज़र्स को काली स्क्रीन, बूट लूप, या जमे हुए इंटरफ़ेस के साथ छोड़ सकते हैं जो हैंगओवर वाले टीनएजर की तरह बेहोशी से रीस्टार्ट होता है। एक बदकिस्मत शिकायतकर्ता को तो रिप्लेसमेंट सेट मिला जिसने तुरंत वही समस्याएँ दिखाईं।
हमेशा की तरह, शिकायतकर्ता अकेला नहीं है। TopClassActions.com पर, जो ऐसे कानूनी झगड़ों पर नज़र रखता है, दर्जनों यूज़र्स रिपोर्ट करते हैं कि उनके टीवी महीनों के भीतर बेकार हो गए या खराब हो गए। Reddit, इंटरनेट का शिकायत विभाग, Netflix क्रैश, रैंडम शटडाउन और रीबूट की कहानियों से जल रहा है जो आपके स्मार्ट टीवी को टोस्टर से भी बेवकूफ बना देते हैं। एक यूज़र विलाप करता है, "खरीदने के एक साल से भी कम समय में यह इतना लैगी और धीमा हो गया कि बिना अलग सेट-टॉप बॉक्स के इस्तेमाल नहीं हो सकता।" संतुलन के लिए, कुछ यूज़र्स दावा करते हैं कि उनके सेट पाँच साल बाद भी ठीक काम करते हैं। इस रिपोर्टर का अपना Roku TV ठीक काम करता है, लेकिन हमारे बच्चों के यूनिट्स में केवल कभी-कभी लैग होता है, तो यह मिश्रित अनुभव है।
मुकदमे में विशेष रूप से 16 दिसंबर, 2024 से आज तक खरीदे गए छह मॉडलों के नाम हैं: Roku Select Series (मॉडल 32R1A), Roku Plus Series (मॉडल 75R2A), TCL S4 (मॉडल 55S451F), TCL Q5 (मॉडल 55Q551F), TCL Q5 (मॉडल 65Q551F), और TCL S4 (मॉडल 65S451F)। अगर आपके पास इनमें से कोई है, तो बैठिए और कानूनी ड्रामा देखिए। अगर Roku समझौता करता है, तो आपको मुआवजा मिल सकता है, हालांकि अभी कोई नहीं जानता कि कितना।
इस बीच, ZDNet विकल्प सुझाता है। Samsung QN90F (Tizen OS) ZDNET का 2025 का टॉप TV है, जो गेमर्स और फिल्म प्रेमियों के लिए परफेक्ट है। LG G5 (webOS) को CES 2025 में सबसे अच्छा TV चुना गया। Sony Bravia 8 II (Google TV) शानदार तस्वीर और ऑडियो प्रदान करता है। Hisense U8QG (Google TV) में चकाचौंध करने वाली 5,000 निट्स ब्राइटनेस है। और TCL QM8 (Google TV) में 5,000 लोकल डिमिंग ज़ोन और 120Hz रिफ्रेश रेट है जिसे 144Hz तक बढ़ाया जा सकता है। Roku ने अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन अगर वे करते हैं तो हम अपडेट करेंगे।