オーストラリア全土の30万台のEftpos端末の背後に潜むVerifoneは、買い物客が画面をじっと見つめるだけでフラットホワイトを支払う機会に飛びつくと賭けている。同社は生体認証決済を推進しており、この革新を「笑顔でコーヒーを支払う」と宣伝し、顔や手のひらの静脈（そう、手の静脈です）を使ってEftpos取引を完了するオプションを提供している。

レジで最高の笑顔を練習し始める前に、これが地元のカフェにすぐに導入されるわけではないことに注意してください。この技術には、カフェ、レストラン、小売店が既存の機器をアップグレードする必要があり、POSシステムの更新を待ったことがある人なら誰でも知っているように、これには時間がかかる可能性がある。

Verifoneのアジア太平洋地域プロダクト責任者であるBen Hughes氏は、生体認証決済が遅い取引の「摩擦」を軽減すると保証している。「食料品店に行って、ロイヤルティカードをタップし、さらに決済カードをタップする必要がある場合、それが私たちがスピードアップできるようなものだ」と彼は語った。顔と手のひらの静脈をスキャンすることが、迅速かつ簡単を意味するなんて、まさにその通りだ。

同社は、小売業者が先月発売されたVerifone Victaデバイスを、現在の端末が寿命を迎えるにつれて段階的に採用すると予想している。しかし、Hughes氏は、この技術には、顧客が生体認証で支払えるようにしたい銀行や他の組織の賛同が必要だと述べた。生体認証はデバイス上でトークンに変換されるため、Verifoneは画像を保存しないが、加盟店、銀行、またはデジタルウォレットプロバイダーが生体認証プロファイルを管理する。プライバシー意識の高い人にとって朗報だ。「画面を一瞥する」という行為が気に入らない場合は、カードやスマートフォンを引き続き使用できる。

Hughes氏はまた、「スプーフィング」を防ぐ対策を講じていると述べた。なぜなら、他の文脈で顔認証がどれほど成功しているかは誰もが知っているからだ。同社はある程度の反発を予想しているが、Verifoneのアジア太平洋地域社長であるParis Tsounias氏は、これを非接触決済に対する当初の警戒心と比較した。「これは継続的な進化です。非接触が最初に出たとき、そのイニシアチブから実際に受けたネガティブな報道の量を覚えていますか」とTsounias氏は語った。「今日の統計を見ると、取引の90%以上がすべて非接触です。今では、誰もそのリスクについて考えていません。」

そしてリスクは？オーストラリア統計局によると、2024-2025会計年度のカード関連詐欺損失は22億ドルで、そのうち非接触詐欺がどれだけあったかは内訳が示されていない。しかし、カード関連詐欺を報告した人の約78%は、返金後に損失がなかった。だから、私たちはそれに慣れてしまったのかもしれない。

また、物理的なカードからの移行も進んでいる。3月にオーストラリア準備銀行は、2025年にはカードのタップが2022年のピーク時の約80%から60%未満に減少し、スマートフォンやスマートウォッチによる支払いが約40%に上昇したと報告した。だから、端末に顔を向けることが、次の論理的または完全に非論理的なステップかもしれない。