अपने चेहरे या नसों से भुगतान: नई पेमेंट तकनीक किराना खरीदारी को और अजीब बनाने का वादा करती है

Verifone, जो ऑस्ट्रेलिया भर में 300,000 Eftpos टर्मिनलों के पीछे छिपी कंपनी है, दांव लगा रही है कि ग्राहक सिर्फ स्क्रीन को घूरकर अपनी फ्लैट व्हाइट कॉफी का भुगतान करने के मौके पर कूद पड़ेंगे। कंपनी बायोमेट्रिक भुगतान को बढ़ावा दे रही है, इस नवाचार को 'अपनी मुस्कान के साथ कॉफी के लिए भुगतान करें' के रूप में विपणन कर रही है, और Eftpos लेनदेन को पूरा करने के लिए अपने चेहरे या हथेली की नसों - हाँ, आपके हाथों की नसों - का उपयोग करने का विकल्प पेश कर रही है।

इससे पहले कि आप चेकआउट के लिए अपनी सबसे अच्छी मुस्कान का अभ्यास करना शुरू करें, ध्यान दें कि यह जल्द ही आपके स्थानीय कैफे में नहीं आएगा। तकनीक के लिए कैफे, रेस्तरां और खुदरा विक्रेताओं को अपने मौजूदा उपकरणों को अपग्रेड करने की आवश्यकता होती है, जो कि, जैसा कि कोई भी जिसने POS सिस्टम अपडेट का इंतजार किया है, वह जानता है, कुछ समय लग सकता है।

Verifone के एशिया प्रशांत उत्पाद प्रमुख बेन ह्यूजेस ने हमें आश्वासन दिया कि बायोमेट्रिक भुगतान धीमे लेनदेन के 'घर्षण' को कम करेगा। उन्होंने कहा, 'यदि आप किराने की दुकान पर जाते हैं और आपको लॉयल्टी कार्ड टैप करना पड़ता है, साथ ही भुगतान कार्ड टैप करना पड़ता है, तो यह ऐसी चीज है जिसे हम अब तेज करने में सक्षम होंगे।' क्योंकि अपने चेहरे और हथेली की नसों को स्कैन करने जैसा कुछ भी त्वरित और आसान नहीं है।

कंपनी को उम्मीद है कि खुदरा विक्रेता Verifone Victa डिवाइस - जो पिछले महीने लॉन्च हुए थे - को धीरे-धीरे अपनाएंगे, क्योंकि उनके वर्तमान टर्मिनल अपने जीवन के अंत तक पहुंचते हैं। लेकिन ह्यूजेस ने कहा कि तकनीक को बैंकों और अन्य संगठनों से समर्थन की आवश्यकता है जो ग्राहकों को अपने बायोमेट्रिक्स से भुगतान करने देना चाहते हैं। बायोमेट्रिक्स डिवाइस पर टोकन में परिवर्तित हो जाते हैं, जिसका अर्थ है कि Verifone छवियों को संग्रहीत नहीं करता है, लेकिन व्यापारी, बैंक या डिजिटल वॉलेट प्रदाता बायोमेट्रिक प्रोफाइल का प्रबंधन करते हैं। गोपनीयता के प्रति जागरूक लोगों के लिए अच्छी खबर: यदि आप 'स्क्रीन पर नज़र डालने' के पूरे विचार के बारे में उत्सुक नहीं हैं, तो आप अभी भी अपने कार्ड या फोन का उपयोग कर सकते हैं।

ह्यूजेस ने यह भी कहा कि उनके पास 'स्पूफिंग' को रोकने के उपाय हैं - क्योंकि हम सभी ने देखा है कि अन्य संदर्भों में चेहरे की पहचान कितनी अच्छी तरह से काम करती है। कंपनी कुछ प्रतिक्रिया की उम्मीद करती है, लेकिन Verifone के एशिया प्रशांत अध्यक्ष पेरिस त्सौनियास ने इसकी तुलना संपर्क रहित भुगतान के शुरुआती संदेह से की। त्सौनियास ने कहा, 'यह निरंतर विकास है, यदि आपको याद है जब संपर्क रहित पहली बार आया था, तो हमें उस पहल से कितनी नकारात्मक प्रेस मिली थी।' 'यदि आप आज के आंकड़ों को देखें, तो 90% से अधिक लेनदेन संपर्क रहित हैं। अब, कोई भी इसके आसपास के जोखिम के बारे में नहीं सोचता।'

और जोखिम? ऑस्ट्रेलियाई सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, वित्तीय वर्ष 2024-2025 में कार्ड से संबंधित धोखाधड़ी का नुकसान $2.2 बिलियन था, जिसमें यह नहीं बताया गया कि कितना संपर्क रहित धोखाधड़ी थी। लेकिन अरे, कार्ड से संबंधित धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने वाले लगभग 78% लोगों को प्रतिपूर्ति के बाद कोई पैसा नहीं खोना पड़ा - इसलिए शायद हम इसके आदी हो गए हैं।

भौतिक कार्डों से दूर भी बदलाव आया है। मार्च में, रिज़र्व बैंक ऑफ़ ऑस्ट्रेलिया ने बताया कि 2025 में, कार्ड टैप करना 2022 में लगभग 80% के शिखर से घटकर 60% से कम हो गया था, जबकि फोन या स्मार्टवॉच के माध्यम से भुगतान लगभग 40% तक बढ़ गया था। तो, टर्मिनल पर अपना चेहरा लहराना अगला तार्किक - या पूरी तरह से अतार्किक - कदम हो सकता है।