Verifone, het bedrijf dat zich schuilhoudt achter 300.000 Eftpos-terminals in Australië, wedt dat shoppers in de rij zullen springen om hun flat white te betalen door simpelweg naar een scherm te staren. Het bedrijf pusht biometrische betalingen en verkoopt de innovatie aan als 'betaal voor je koffie met een glimlach', en biedt de optie om je gezicht of handpalmaderen - ja, de aderen in je handen - te gebruiken om Eftpos-transacties te voltooien.

Voordat je je beste glimlach gaat oefenen voor de kassa, weet dat dit niet snel bij jouw lokale café zal verschijnen. De technologie vereist dat cafés, restaurants en winkels hun bestaande apparatuur upgraden, wat, zoals iedereen die op een POS-systeemupdate heeft gewacht weet, nog wel even kan duren.

Ben Hughes, hoofd product voor Azië-Pacific bij Verifone, verzekert ons dat biometrische betalingen de 'wrijving' van langzame transacties zullen verminderen. 'Als je naar een supermarkt gaat en je moet een loyaliteitskaart tappen, plus een betaalkaart tappen, dat is het soort dingen dat we nu zouden kunnen versnellen', zei hij. Want niets zegt snel en gemakkelijk zoals het scannen van je gezicht en handpalmaderen.

Het bedrijf verwacht dat retailers de Verifone Victa-apparaten - die vorige maand zijn gelanceerd - geleidelijk zullen adopteren, naarmate hun huidige terminals aan het einde van hun levensduur komen. Maar Hughes merkte op dat de technologie buy-in nodig heeft van banken en andere organisaties die klanten met hun biometrie willen laten betalen. Biometrie wordt omgezet in tokens op het apparaat, wat betekent dat Verifone geen afbeeldingen opslaat, maar handelaren, banken of aanbieders van digitale portemonnees beheren biometrische profielen. Goed nieuws voor de privacybewusten: je kunt nog steeds je kaart of telefoon gebruiken als je niet zo'n zin hebt in dat hele 'naar een scherm staren'-gedoe.

Hughes zei ook dat ze maatregelen hebben om 'spoofing' te voorkomen - want we hebben allemaal gezien hoe goed gezichtsverificatie in andere contexten is gegaan. Het bedrijf verwacht wat tegenstand, maar Paris Tsounias, president van Verifone voor Azië-Pacific, vergeleek het met de aanvankelijke terughoudendheid over contactloos betalen. 'Dit is een continue evolutie, als je je herinnert toen contactloos net uitkwam, de hoeveelheid negatieve publiciteit die we daadwerkelijk kregen van dat initiatief', zei Tsounias. 'Als je vandaag kijkt naar de statistieken, is meer dan 90% van de transacties contactloos. Nu denkt niemand meer aan het risico ervan.'

En het risico? Verlies door kaartfraude bedroeg $2,2 miljard in het boekjaar 2024-2025, volgens het Australische Bureau voor de Statistiek, dat niet uitsplitste hoeveel daarvan contactloze fraude was. Maar hé, bijna 78% van de mensen die kaartfraude meldden, verloor na terugbetalingen geen geld - dus misschien zijn we er gewoon aan gewend geraakt.

Er is ook een verschuiving weg van fysieke kaarten. In maart meldde de Reserve Bank of Australia dat in 2025 het tappen met een kaart was gedaald van een piek van bijna 80% in 2022 tot onder de 60%, terwijl betalingen via telefoons of smartwatches steeg tot bijna 40%. Dus je gezicht naar een terminal zwaaien is misschien wel de volgende logische - of volkomen onlogische - stap.