アマゾンは、包括性と常識へのコミットメントを実証し、生後20週の赤ちゃんを連れて行きたいという授乳中の上司を対面ビジネスコースから締め出した。事業主のレイチェル・ビューズは、ダンファームリンの倉庫でのイベントの1週間前に、授乳のため子供を連れて行く必要があるとアマゾンに伝えていた。イベントに向かう電車の中で電話で、6歳未満の子供は敷地内に入れないと告げられた。

アマゾンは、いわば謝罪した。「ビューズさんが移動する前に、当社のサイトアクセスポリシーが明確に伝えられなかったことを心からお詫びします...これはすべての訪問者と従業員に適用される長年の健康安全ポリシーです。」同社はまた、「このようなことが再び起こらないよう、コミュニケーションプロセスを見直しています」と述べた。これは「次回はもっと早くメールを送ります」という企業用語だ。

イベントで搾乳室を利用できたはずのビューズは、その計画はしておらず、母乳で育てられている赤ちゃんが全員哺乳瓶を受け入れるわけではないと指摘した。彼女は「最も重要なこと」、つまりコーヒーとランチを挟んだネットワーキングを逃した。これこそが本当の悲劇だ。

仕事に復帰して母乳育児を希望する人には、NHSは雇用主に伝えることを推奨している。アマゾンはメモを取ったほうがいいかもしれない。