Ladendiebe nutzen jetzt Einkaufslisten, weil anscheinend sogar Verbrechen eine Strategie brauchen

In Nachrichten, die absolut niemanden überraschen dürften, der jemals im Einzelhandel gearbeitet hat, hat ein Regionalmanager von Marks & Spencer bestätigt, dass Ladendiebe mit wortwörtlichen Einkaufslisten in die Geschäfte spazieren, um Beute im Wert von Tausenden von Pfund zu klauen. Denn warum stöbern, wenn man einfach von der Speisekarte bestellen kann?

Elisa Lewis, die die M&S-Filialen in Shropshire beaufsichtigt, beschrieb Ladendiebstahl als "wirklich großes Problem" und "ein tägliches, möglicherweise sogar stündliches Vorkommnis". Ihrer Erfahrung nach können die Täter "jeder" sein – von "einer gelangweilten Hausfrau, die nur aus Spaß eine Jacke klaut" bis zu Menschen mit Alkohol- oder Drogenabhängigkeit, die sagen, sie "tun es nur, um zu überleben". Und diejenigen, die sie erwischen? Oft "diejenigen, die wir am wenigsten erwarten", was die Einzelhandelsversion einer Wendung ist, nach der niemand gefragt hat.

Als körperlich kleinere Frau gab Lewis zu, dass es "einschüchternd" sein kann, einige Ladendiebe zur Rede zu stellen, obwohl sie mit der Zeit abgehärteter geworden ist. Nichts sagt Karriereentwicklung wie eine dickere Haut für das Ergreifen von Leuten mitten im Jackenklau.

Laut Zahlen der BBC gingen die Ladendiebstahlsdelikte in England und Wales im letzten Finanzjahr leicht zurück, ein Trend, der sich im Zuständigkeitsbereich der Polizei von West Mercia widerspiegelt. Also das ist... etwas.

M&S hat eine Politik, Ladendieben lebenslange Verbote zu erteilen, was laut Lewis eine "große Abschreckung" und ein "großer Schock" sein kann, besonders für jüngere Täter. Aber manchmal stellt sich heraus, dass es ein echter Unfall war, und das Geschäft bringt die Leute in einen internen Arrestraum, um "ihre Motive zu verstehen", bevor gehandelt wird. Denn nichts sagt Kundenservice wie ein behelfsmäßiger Verhörraum.

In anderen Fällen ist es kein Unfall. "Sie kommen mit einer speziellen Bestellung herein und gehen herum und stehlen auf Bestellung, und das kann je nachdem, was die Leute verlangen, in die Tausende von Pfund gehen", sagte Lewis. Also ja, es gibt einen Schwarzmarkt für gestohlene M&S-Waren, und er hat offenbar einen Beschaffungsprozess.

Die Zeit vor Weihnachten ist immer Hochsaison für Ladendiebstahl, da die Leute Geschenke und Geld wollen. Und die ruhigsten Tageszeiten? Auch Spitzenzeiten. "Normalerweise stellt man fest, dass in der ersten Stunde des Geschäftsbetriebs die Leute kommen, die auf Geld, Drogen usw. angewiesen sind", sagte sie. "Sie steuern auf Ihr Fleisch, Ihren Alkohol, Ihre Anzüge zu, weil sie dafür das meiste Geld bekommen." Wenn Sie sich also fragen, warum das Filet Mignon um 9 Uhr morgens fehlt, jetzt wissen Sie es.

Lewis bemerkte, dass die Ladendiebstahlszahlen mit den Lebenshaltungskosten steigen und fallen, und fügte hinzu: "Wenn es eine Präsenz in der Stadt gibt, werden sie abgeschreckt." Was eine höfliche Art zu sagen ist, dass Kriminelle wie Kleinkinder sind – sie benehmen sich schlecht, wenn niemand zusieht.

Insp Ingrid Tozer, die für das Stadtzentrum von Shrewsbury zuständige Beamtin der Polizei von West Mercia, sagte, eine erhöhte Polizeipräsenz dort mache einen Unterschied. Seit Oktober sind sechs Polizeibeamte und ein Sergeant in der Stadt stationiert, und sie sagte, die Ladendiebstahlsvorfälle seien zurückgegangen. "Das Feedback war fantastisch", sagte sie, und die Behörde glaubt, dass sie gegen die produktivsten Täter Criminal Behaviour Orders erlassen hat.

Aber die Einbindung der Händler war eine Herausforderung. PC Joseph Bradley, einer der in Shrewsbury stationierten Beamten, sagte: "Wir haben ziemlich viel Zeit damit verbracht, die Geschäfte zu ermutigen, Diebstähle bei uns zu melden. Wir hatten eine Phase, in der wir nicht unbedingt viele Meldungen erhielten." Er arbeitet seit 16 Jahren in der Stadt und hat viel Zeit damit verbracht, Beziehungen zu Händlern aufzubauen, um das zu erreichen. Denn nichts baut Gemeinschaft wie die Überzeugung von Einzelhändlern, dass die Meldung von Straftaten tatsächlich eine gute Idee ist.

Cath Harmer von Shrewsbury BID – einer Gruppe, die Unternehmen in der Stadt vertritt – unterstützte das. Als Koordinatorin von Safer Shrewsbury ist sie für die Shrewsbury Rangers verantwortlich, ein externes Sicherheitsteam, das die Straßen patrouilliert und Ladenbesitzern und Polizei hilft. Harmer sagte: "Es gibt eine Tendenz bei Einzelhändlern, den Diebstahl zu absorbieren, anstatt ihn zu melden", und sie möchte sicherstellen, dass sie weiterhin melden.