أوبر، الشركة التي أحدثت ثورة في فن استدعاء سيارة ثم ربما الندم على ذلك، تخفض أكثر من 3000 وظيفة في جميع أنحاء العالم كجزء من إصلاح شامل يهدف إلى تقليص طبقات الإدارة وإعادة تركيز الإنفاق على أعمالها الأساسية.

وتصل التخفيضات إلى حوالي 10% من قوتها العاملة العالمية، مما يعيد التوظيف إلى مستويات لم نشهدها منذ عام 2021 - لأنه على ما يبدو، من الأفضل مواجهة المستقبل بجيش أصغر قليلاً من المدراء المتوسطين.

أخبر الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي الموظفين في بريد إلكتروني للشركة أن شركة سيارات الأجرة والتوصيل قد توسعت بسرعة ولكنها تراكمت لديها طبقات كثيرة جداً وفرق صغيرة أدت إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار. وبعبارة أخرى، أصبحت الشركة كبيرة جداً لدرجة أنها بدأت تتعثر في مخططاتها التنظيمية.

وقال إن التخفيضات ستضع أوبر، التي يقع مقرها الرئيسي العالمي في سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة، في وضع أفضل لتحقيق "أكبر الفرص القادمة أمامنا". لأنه لا شيء يقول "فرصة" مثل بريد إلكتروني جماعي للتسريح.

تمثل هذه الخطوة واحدة من أكبر عمليات إعادة الهيكلة التي تقوم بها أوبر منذ سنوات وتشير إلى تحول نحو نموذج تشغيلي أصغر حجماً - لأنه من يحتاج إلى كل هؤلاء الموظفين الإضافيين عندما يكون لديك مركبات ذاتية القيادة لتقوم بالقيادة؟

ارتفعت الأسهم بنحو 2% بعد الإعلان، حيث بدا أن المستثمرين يرحبون بالمقترحات. آه، الرائحة الحلوة لتقليص الحجم كاستراتيجية نمو.

تؤثر التخفيضات على كل من المدراء وغير المدراء، وقالت أوبر إنها تخطط لدمج العديد من فرقها الصغيرة في مجموعات أكبر. ومع ذلك، لم تؤكد الشركة المواقع الأكثر تضرراً من تخفيض الوظائف. لذا إذا كنت موظفاً في أوبر، فقد ترغب في التحقق من بريدك الإلكتروني قبل حجز تلك الرحلة غير القابلة للاسترداد.

قال خسروشاهي إن مثل هذه التغييرات تهدف إلى جعل أوبر "أبسط" و"أسرع"، مع تحرير الأموال لإعادة استثمارها في المجالات التي تعتبرها أساسية لمستقبلها. مثل سيارات الأجرة الآلية، التي أرخص من السائقين البشر ولا تشتكي من حركة المرور.

تأتي إعادة الهيكلة في الوقت الذي تكثف فيه أوبر استثماراتها في شراكات المركبات ذاتية القيادة وتوسع عملياتها في مجال نقل الركاب والتوصيل وسيارات الأجرة الآلية. لأنه لا شيء يقول "نحن نهتم بالسلامة" مثل استبدال السائقين البشر ببرمجيات يصيبها الارتباك أحياناً بسبب كيس بلاستيكي يطير في مهب الريح.

كما تشدد أوبر في استراتيجيتها المكتبية، حيث تطلب من جميع الموظفين تقريباً العمل شخصياً في مراكز مخصصة وتحد من الأدوار عن بُعد إلى حوالي 1%. وداعاً لثورة العمل من المنزل؛ تريدك أوبر في المكتب، ولكن فقط إذا كان هناك مركز مخصص قريب.

قال محللون إن التسريح قد يحقق وفورات سنوية تصل إلى 2 مليار دولار. هذا مبلغ كبير من المال، ولكن فكر في كل وجبات الغداء المجانية التي لن يضطروا إلى توفيرها.

على عكس العديد من شركات التكنولوجيا الكبيرة التي خفضت الوظائف وسط إنفاق ضخم على الذكاء الاصطناعي، تجنبت أوبر تخفيضات كبيرة منذ الجائحة. لكنها الآن تنضم إلى حفلة تسريح العمال في قطاع التكنولوجيا، ولكن بعذر مختلف قليلاً: ليس الذكاء الاصطناعي، فقط كثرة الطبقات.

تعيد أحدث التغييرات قوتها العاملة إلى ما يقل قليلاً عن 30000 شخص، تقريباً حيث كانت قبل فترة التوسع الأخيرة. لأنه في بعض الأحيان، النمو هو مجرد كلمة أنيقة تعني "توظيف عدد كبير جداً من الأشخاص دفعة واحدة".

تسأل أوبر العملاء عما إذا كانوا يريدون سيارات أجرة بدون سائق - لأنه لماذا لا تدع السيارة تقود نفسها؟ ليس الأمر أن لديك شيئاً أفضل لتفعله من مشاهدة الطريق والدعاء.