الذكاء الاصطناعي في المؤسسات: دخول سريع وخروج أسرع، وإيرادات الشركات الناشئة لم تكن يوماً أكثر هشاشة

لقد منح الذكاء الاصطناعي عالم المؤسسات موكباً من اللحظات غير المسبوقة، وأحدثها حقاً غريبة: الشركات التي اعتادت التمسك بموردي برمجياتها مثل البرنقيل على السفينة، أصبحت تتعامل مع الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي كعلاقة عابرة - ممتعة لبعض الوقت، ثم يعاد تقييمها كل ستة أشهر. تتوقع شركة أبحاث السوق IDC أن تنفق هذه المؤسسات المتقلبة 4.25 تريليون دولار على التكنولوجيا في عام 2026، معظمها تقريباً مدفوع بالذكاء الاصطناعي. ولكن كما يُظهر بحث جديد من شركة رأس المال الاستثماري Madrona، فإنها ليست ملتزمة تماماً.

استطلعت Madrona آراء 150 من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات ووجدت أن 74% يخططون لتوسيع ميزانيات الذكاء الاصطناعي لديهم في الأشهر الـ 12 المقبلة، بينما يبقي الباقون على مستوياتها الحالية. أخبار جيدة، أليس كذلك؟ حسناً، تعترف هذه المؤسسات نفسها بأن أقل من نصف تجاربها في الذكاء الاصطناعي تصل إلى مرحلة الإنتاج الكامل. وهذا في الواقع تحسن: ففي العام الماضي، ذكرت MIT بشكل شهير أن 95% من مشاريع الذكاء الاصطناعي في المؤسسات فشلت في تحقيق عائد الاستثمار. لذا فإن 'أقل من النصف ينجح' هو معيار منخفض، لكنه تقدم.

النقطة الأكثر إيلاماً في تقرير Madrona هي أنه حتى عندما تتبنى المؤسسات تقنية الذكاء الاصطناعي، فإنها لا تلتزم على المدى الطويل. حيث يعيد 77% تقييم موردي الذكاء الاصطناعي لديهم كل ستة أشهر أو على أساس متجدد. كما تصفه Madrona، يخلق هذا ديناميكية 'دخول سريع وخروج سريع' تختلف جوهرياً عن برمجيات المؤسسات التقليدية كخدمة (SaaS)، حيث وفرت العقود متعددة السنوات 'خندقاً من الجمود'. في ذكاء اصطناعي المؤسسات، تكون تكاليف التحويل أقل، وإيقاع إعادة التقييم لا هوادة فيه.

هذا له آثار هائلة على أرقام الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) الفلكية التي تحب الشركات الناشئة التباهي بها. كان ازدهار الذكاء الاصطناعي الأولي في عام 2025 مدعوماً بميزانيات التجربة في المؤسسات. وكان من المفترض أن يكون هذا العام هو العام الذي يستقر فيه كبار العملاء ويلتزمون. تسمح تلك العقود للشركات الناشئة بالادعاء بنمو الإيرادات مثل من 0 إلى 10 ملايين دولار في ثلاثة أشهر. ولكن للمرة الأولى على الإطلاق، تظل إيرادات المؤسسات غير آمنة حتى بعد أن يتخرج منتج الذكاء الاصطناعي من المطهر التجريبي.

جزء من المشكلة؟ لم تكتشف العديد من الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي كيفية تسعير منتجاتها. وجد بحث جديد من شركة رأس المال الاستثماري Andreessen Horowitz، الذي استطلع آراء 50 مشتراً تقنياً للذكاء الاصطناعي، أن أكثر من النصف يريدون رسوماً مرتبطة بالنتائج - مثل العمل المنتج - بدلاً من الاستخدام، مثل الرموز المستهلكة. فرض الرسوم على كل رمز هو أمر من عصر SaaS. بمجرد أن تعرف المؤسسة أنها تحتاج إلى برنامج بريد إلكتروني أو موارد بشرية، يصبح الأمر مجرد مسألة عدد موظفين. ولكن بالنسبة للذكاء الاصطناعي، فإن التسعير حول 'العمل الملموس' يساعد الشركات الناشئة على إثبات قيمتها. عندما تدور الرسوم حول التقارير المعالجة، أو التذاكر المغلقة، أو العملاء المحتملين المولدين، يصبح المنتج 'ذا قيمة اقتصادية لكلا الجانبين'، كما يكتب شركاء a16z توغسي إرتن وسارة وانغ.

كل هذا يشير إلى أننا دخلنا عصراً جديداً من التجريب في المؤسسات. هذا رائع للشركات الناشئة - فالمؤسسات أكثر استعداداً لتجربة تقنيتها. ولكنه يعني أيضاً أن عقد المؤسسة لم يعد يضمن إيرادات طويلة الأجل. ما إذا كانت المؤسسات ستعود إلى عادات الشراء القديمة الملتزمة هو تخمين أي شخص. في الوقت الحالي، قد ترغب الشركات الناشئة في الاستمتاع بالرحلة بينما تستمر.